Aidou Telecom

Самый ужасный интернет которым мне доводилось пользоваться. Подключили его для своего офиса (ЛС 8241). Стабильные обрывы на 30-60 минут раз 5 в день. Обещают 3 дня что специалист вот вот придет, до сих пор не пришел. Отношение к корпоративным клентам и оперативность решения проблем оставляет желать лучшего. 20 минут доказывал сотрудникам что проблема не в моем роутере. Прежде чем задумаетесь подключить интернет от этой компании себе в офис, 100 раз подумайте.

Пользовался компанией аист, стабильность хуже в разы у aido, долго решают технические проблемы, техподдержка обещает перезвонить и не перезванивает вообще, не то что в заявленное ими время,в аисте такого нет. Если бы была техническая возможность в доме перейти на другого провайдера, сделал бы не задумываясь.

У меня нет слов. Пользуюсь услугами с мая 2016г. Последний месяц чуть ли не ежедневно имею удовольствие общаться с менеджерами по поводу некачественного сигнала телевидения. Сначала говорили, что модернизируют оборудование. Просили потерпеть несколько дней. Эти несколько дней длятся уже месяц, и продлятся, как я поняла из последней беседы, до конца ноября. Каждый раз обещают разобраться и перезвонить, не перезвонили ни разу. Просила прислать на дом мастера, вызов оказался платным. Но это бы ещё всё ничего. В конечном итоге мне заявили, что 1) телевидение это бонус за пользование интернетом и нигде в договоре не указано, что оно вообще должно быть; 2) если мне не нравится, приезжайте расторгать договор; 3) и самое весёлое, "Да мы вообще не обещали Вам, что телевидение будет качественным". Прекрасно, я считаю. На просьбу соединить с руководством отвечают, что не уполномочены. Короче, ничего не должны и ни на что нет полномочий, идите в ж"пу, уважаемый клиент. Спасибо за прекрасно проведенное время, менеджеры айдо-телекома, но у меня бы вы в лучшем случае дворы мели...

Тех поддержка не работает на должном уровне. Слова про ценность клиента лишь слова! Уже дней десять интернет с перебояими , в итоге 4дня нет интернета вобще.А вопрос встал в замене провода от антены... Вот и ценность каждого клиента!

Пользуюсь интернетом пятый год. В начале было всё прекрасно. Но сейчас мало того что интернет стал медленный, хоть и переключился на более высокий тариф, ещё и отключают постоянно. Интернет может пропасть и утром и днём и вечером, при чём несколько раз в день. Сейчас пишу а интернета нет и причину узнать не возможно, рабочий день закончился. За какие услуги плачу 550 рублей не знаю.