Bilayn

Сдавала телефон на 2й день покупки, 22.07.2018. Когда пришла попросила позвать управляющего данной торговой точки, девушка которая была в зале отреагировала на мою просьбу только через 20 минут, после 3го обращения к ней. Из служебного помещения вышел вышел молодой человек, от которого пахло перегаром присел за компьютер и тут же сразу же начал оформлять другому клиенту рассрочку, хотя он пришел позже меня. Но как оказалось рассрочку, примерно 30 минут, он оформлял зря, т.к. у клиента не было регистрации в данном регионе. Как только он освободился вышел из-за компьютера и ушел. В Офисе я ожидала, когда хоть кто-нибудь из сотрудников сможет рассмотреть мой вопрос ожидала примерно час. Наконец то нашелся свободный менеджер, но его постоянно отвлекали т.к. работают одни стажеры и очень много не знают. Возврат телефона оформляли еще час. Итог потрачено 2 часа. Сотрудники не компетентны, все называют разные сроки рассмотрения претензии. Хотя по законодательству рассмотрение должно занимать 10 дней.

Это уже не старый добрый билайн а компания аферистов жаждущих побольше нажиться . На жалобы дают смешные ответы а порой и полностью игнорируют .им наплевать на своих клиентов и это очень огорчает.

Прождал 40 минут в очереди из 4 человек во всем салоне, чтобы восстановить сим карту. Сервис на "высоком уровне"...

Вегда большие очереди. Сотрудники работают медленно. Просидел 20 минут , очередь не сдвинулась

Уровень сервиса на уровне ниже среднего, но в остальном нормально