ByCard

М-да. Сервису ещё расти и расти. Все же считаю, что лучше, чем самому купить билет из кассы ничего нет. Забронировал билет, приехал в кинотеатр распечатать, а там по итогу автомат один раз был сломан: система не работала и чисто показав администратору оплату меня пустили. Но осадок остался не приятный. Второй раз вообще интересно было: купил на одни места, в билете выбили другие и время фильма другое было. Видимо неналажена работа по оперативному сдвигу времени сеанса. Очень надеюсь, что либо исправят постоянные косяки, либо произойдет отток клиентов у них. Вежливость сотрудников заканчивается ровно тогда, когда вместо решения проблемы кладут трубку.

Самый конченный сервис , потому что : 1. Высокая комиссия 2. Необходимость куда-то ехать , чтобы распечатать билет . 3. Не все кассы указанные на сайте работают , лично мне пришлось объехать в 3 точки чтобы наконец получить свой билет.

Не все ужасно, но огрехи есть. 1. Размер комиссии. 2. Неверное время сеанса на сайте и на билете. Неоднократно распечатывал билет не с тем временем. Так вот завис как-то на входе в кино, пока все не перепроверили. 3. Можно было бы упразднить процесс распечатки билетов и предоставлять просто номер, qr-код или возможность хотя бы делать это самостоятельно, сидя дома или в офисе, а не тратить время на поход к терминалу.

Ужасный сервис, который направлен на вытягивание денег из людей. 25% комиссии за билет - это перебор! За такую цену можно сразу высылать билет с QR-кодом и пропустить процедуру распечатки билета в автомате, как это делают все цивилизованные сервисы. Ну и за такие деньги могли бы выслать номер заказа в СМС, а то со своими странными рассылками все их письма автоматом идут в спам. Отключить рассылки тоже приблизительно невозможно. Ну и отдельно хочется написать про процедуру возврата билета. Сделать человеческую форму возврата билетов видимо тоже не судьба, в каком-то непонятном полотне текста необходимо ввести номер билета, не заказа! Этот номер билета нужно брать тоже непонятно где, его нигде не светят якобы для нашего удобства, чтобы не попутали что вводить в автомате. НО! При возврате через браузер сафари форма без всяких ошибок спокойно проглотила номер возврата, никак не ругнувшись. Переписка со службой поддержки тоже ни к чему не привела, хоть были высланы история браузера и видно, что после этого был сразу куплен билет на тот же фильм в другой кинотеатр. При такой-то комиссии и той сумме, которую я им уже оставила за их чудо-сервис, могли бы пойти на встречу клиенту. Но колхоз есть колхоз. В этом плане выигрывают Сильвер скрины, которые позволяют купить билеты без всяких комиссий и наоборот предоставляют скидки по премиальным пластиковым карточкам.

Постоянные технические проблемы. Слабая служба поддержки клиентов, которая обычно ничем не может помочь. При рассылке доступа на видеотрансляцию приобретенных тренингов или семинаров разглашают личную информацию пользователей: каждый участник получает полный список электронных адресов других покупателей (а ведь это скрывается нажатием одной кнопки).