Faeton Hotel

Адрес в Google картах не верный!!! Таксит так и не смог найти, маршрут курировал администратор гостиницы по телефону. Первое впечатление при входе и в холле было хорошим. На этом всё и закончилось. Для начала нас заселили в грязный номер... на полу куски, отвалившейся с обуви грязи, в туалете следы предыдущих гостей, постельное белье в волосах... Переселили в другой номер... Опять же, когда зашли, вроде бы всё нормально... Но не тут-то было... Комплект полотенец в двух местном номере один, тоесть одно маленькое и одно большое. Постельное белье и полотенца застираны до ужаса в лохмотья. В санузле еле-еле три струи из душа всё разшатанное, держится на соплях. Ёрш для унитаза отсутствует, хотя ёмкость для него предусмотренна. Необходимость дизинфекции тут явно не считают нужной!!! Ковры затоптаны местной чернозёмной жижей. Одеяло грязное, видимо политика заведения заключается в том, что раз на одеяло одевают пододеяльник, стирать его не обязательно... Кулер в холле есть и даже чай с сахаром рядом, вот только воды в нём нет... Выезжая из гостиницы на просьбу о выдачи чека, в ответ было искреннее не понимание как же это делать... Когда заселялись, нами были предоставлены документы для оформления. Вопрос для чего? Если на следующий день оказалось, что паспортных данных оказывается нет... Уважаемые владельцы гостиницы!!! Чек за оплаченные услуги выдаётся сразу после оплаты!!! Без вопросов и просьб!!! Если человеку чек об оплате не нужен, он его выбросит в урну!!! С утра в коридоре у обслуживающего персонала была самая настоящая перекличка. Это просто возмутительно!!! Подсказка для руководителя: в вашей сфере первоочедное - это чистота ВЕЗДЕ!!! Максимальная приветливость и обслуживающий персонал не должно быть слышно!!! Кульминацией было то, что на вопрос какой тут правильный адрес для вызова такси, был получен ответ от руководителя Татьяны (Татьяну представил администратор): "В документах об оплате посмотрите..." Сложившаяся ситуация подтверждает всем известное выражение: "Рыба гниёт с головы!!!" Отсюда обоснованный вывод: Сервис просто омерзительный!!!

Очень хороший отель. Чисто, приятная обстановка, приветливый персонал.

Злой администратор