Отделение ПриватБанка, зона самообслуживания 24/7

Как стал государственным - ужас. Кондиционер не работает, операторы уволились, вместо них на очередь в 5 человек работает один начальник отделения. УЖАС!!!

Відділення завжди працювало добре, співробітники були ввічливі, помічні і приємні. Але 16 лютого я прийшла зробити переказ і сіла на стілець. Наступила на скло. Хтось розбив пляшку і під ногами людей було багато осколків. Я підійшла до оператора - жінки в глибині залу і ввічливо сказала: "Під ногами у людей..." а вона мене перебила і сказала, що це "наносили клієнти". Вона навіть не вислухала про скло. Сказала, що прибиральниця була в обід і що вона сама, як закінчить з клієнтом, прибере. Але сказано це було таким тоном, що я почулася останньою непотребою, яка заважає важливій людині працювати. Її співробітник - мужчина мовчки взяв мітлу і совок і за пару секунд забрав скло. Я не стала влаштовувати розборки і навіть не подивилася на її ім 'я, бо чекала на операцію в касі, де прекрасний касир чудово мене обслужила. Я знаю, що банк дорожить своєю репутацією. Я вже 8 років люблю ваш банк і надіюся, наші стосунки більше не будуть псуватися із-за таких співробітників. Хотілося би, щоб керівництво банку пояснило співробітниці, яким тоном бажано розмовляти з клієнтами.

Дуже хороше відділення. Зазвичай працює три працівники. Але обслуговують швидко і якісно. На вулиці стоїть термінал для видачі готівки. При наявності картки Приватбанку можна нею в любий час дня чи ночі відкрити електронний замок, де в коридорі стоять два термінали.

1 оператор, велика черга, каса закрита на обід. Колись обслуговування було краще

один з двох терміналів не приймав готівку, два рази в поштоматі не відкривалась ячейка ,приходилось дзвонити в підтримку і після n-ної команди відкриття ячейки вона на кінець відкривалась