Perfetto

Изначально хотела написать этот отзыв, что бы обратить внимание руководства на некоторые недоработки в работе этой химчистки, услугами которой на тот момент я была вполне довольна. Но когда зашла и почитала отзывы о ее работе - вижу что это безполезно, руководству по видимому все равно) и это в 21-м веке, когда существуют такие ресурсы как гугл и когда все предприятия дорожат своей репутацией... честно говоря если такое отношение к своему бизнесу, то какое может тогда быть отношение к клиентам и их вещам - такое же. Здала я пуховик чистить стоимостью 350 долларов, покупала около месяца назад, что на тот момент составляло 9430 грн. Оценили его в 100 грн. Еще и написали 50% износа. Этот как раз тот момент который меня вообще не устраивал в работе этой химчистки о чем я неоднократно говорила приемщикам - если они оценивают вещь по явно заниженой стоимости значит допускают что могут ее повредить и хотять снять с себя ответственность. В общем это своего рода лоттарея получается повезет/неповезет, как-то раньше мне везло (наверное сдавала вещи попроще, а они по видимому любят портить дорогие)) да еще и плату наперед всю требуют ( наверное часто случаются инцеденты и клиенты не хотят платить за такого рода услуги (и правильно делают) вот они и страхуются) На этот раз я не стала спорить с приемщиком о стоимости и просто сама исправила цену на реальную стоимость вещи в квитанции. Через несколько дней ко мне позвонили с химчистки и сказали, что у меня заклепки могут побится в процессе чистки, я сказала что если будут просто царапины - то я согласна а если может пострадать что-то еще или более - нет. Хочу отдельно отметить что приемщик меня вообще не предупреждала о каких-либо возможных повреждениях ( если стоимость чистки 275 то 50 грн можно и рискнуть) я так понимаю что позвонили они мне только потому, что увидели что я стоимость исправила в чеке, так бы никто особо не заморачивался по этому поводу. После этого звонка я зашла в гугл и посмотрела отзывы - честно говоря после этого мне захотелось что-бы ее просто вернули и ничего не делали). Сделали за неделю - когда я пришла забирать обнаружила что на пуговицах есть царапины (но это было оговорено) но на ткани вокруг заклепок есть дефекты, и одна заклепка частично оторвалась. Я попросила устранить эти дефекты, они забрали куртку еще на неделю но по видимости ничего не делали, и она благополучно вернулась в том же виде. Технолог их сказала что ничего там страшного нету - ну подумаешь до химчистки была новая вещь а после как вроде-бы ей еже года два-три активной носки, не порвали, не скомкали как в предыдущих отзывах и то хорошо, и вообще это производитель виноват, чего он не подумал что в химчистве перфетто работают низкоквалифицированные работники которые не знают как обращатся с деликатными вещами. В общем если вам какой-то вещи не жалко можете рискнуть - может повезти, может нет.

Отдавал женскую сумку в покраску, г. Винница. Сумка ручной работы, очень качественная и дорогая, поэтому понесли в эту самую дорогую химчистку в надежде на "итальянское качество". Это ужас, мою сумку просто изуродовали. Ручки были круглые, а после покраски их расшили и они стали плоские как ремешки. Испортили цвет - сумка стала как с помойки. Украшения, которые были на сумке все оторваны от кожи. Так же отдали вместе с сумкой фирменный кошелёк, где сломалась молния на маленьком отделении, в итоге, сначала меняют цену с 90 грн. на 300 грн. в связи с тем, что кошелёк фирменный. Приходим забирать а там варварски, криво, торчала в разные стороны, вшита молния, но не там!!! Они поменяли основную большую молнию, которая была совершенно исправна, а поломанную с выпавшими зубчиками они не заметили, хотя в накладной указано, что менять на маленьком отделении!!!! Никогда не пользуйтесь услугами этой ужасной компании.

Рекомендую.

Контора де називають своїх клієнтів словом "ВОНИ"!!! Нерекомендую нікому!!! Зіпсували дорогу річ-та навіть не почервоніли.Спочатку пообіцяли почистити за місяць,пройшов місяць чекали ще місяць, коли ми почали піднімати питання де наша курточка, та взалі чи вона ще існує - пояснили що їхні пральники замість того щоб провести суху хімічну чистку, провели мокру хімчистку.Після цього ніжно-білий пуховик перетворився на біло-синю шкіру зебри.Просять їх зрозуміти що це, не їх вина-гроші не повертають, пропонують на суму за яку ми потратили за курточку в них замовляти надалі послуги на хімчистку речей....

КАТЕГОРИЧНО БІЛЬШЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Вартість не відповідає якості. Зіпсують річ і нагло м'яко кажучи відфутболять спочатку на гарячу лінію в м.Тернопіль, а там скажуть, керівництво на нараді, залиште свій номер телефона, вам передзвонять. Потім технолог Надія вам дзвонила але ви напевно були зайняті і слуховку не піднімали. І взагалі, речі вони непсують, ссилка на Закон і скарги не приймаються. А Ви ще щось хочете? Знову потрібно платити! Не погоджуєтесь? Хочете знайти копроміс ?Довести що наочно видно, що одяг зіпсовано не Вами, незалежно від пройденого часу ? Не просто пляма а зняте золотисте напилення до матового кольору у вигляді надзвичайно величезноі плями!!! Тоді Вам скажуть, щоб ви негайно забрали ваш одяг, бо уже ніхто вам нічого робити не буде, ні за гроші, ні без них!!! Не в тому тоні розмовляли!!! Доречі Вашу квитанцію забирають відразу коли повертають одяг. Сервіс, якість, компроміс просто "Perfetto"!!! Якщо Вам не шкода Вашого одягу - несіть його в Perfetto!!!! м.Рівне