Reikartz Кропивницкий

Очень хороший отель. Вежливое обслуживание. Вкусно приготовленные блюда в ресторане. Чистые номера, кондиционер. Рекомендую.

В письме по брони написали что в стоимость номера входит завтрак, обед и ужин "шведский стол". Обратился, ответили что это стандартное письмо по брони и именно в этом отеле (Кропивницкий) такое невозможно. Повару два балла!!! Человек не знает что куриная грудинка не должна быть резиновой. А овощи гриль не рубятся пополам. Номера хорошие.

Был в отеле в январе и феврале 2018 г. В январе 2018 заказал чай в лобби принесли чашку с грязной водой с неприятным запахом. Попросил администратора объяснить что с водой, сказала что воду набирают с крана и кипятят. Обратился в службу с жалобой пообещали что исправятся и вода будет с кулера. Приехал в феврале 2018 ситуация повторилась на завтраке вода в чайнике для чая оказалась грязная и с неприятным запахом. Поднял шум, оказалось что вся еда готовится на воде с под крана, очищенную воду заливают только в кофе машину. Ранее отель нравился но так экономить это жлобовство и неуважение своих клиентов! Также большой минус что даже с третьего обращения в отдел по качеству изменения не произошли. ​ Советую проверять что пьете и кушаете в сети Рейкарц.​

Хорошее расположение отеля, близко к центру города, при этом достаточно тихо. Приветливый персонал. Номера просторные и чистые. Завтраки как и везде в сети Рейкарц (вкусно и сытно). На первом этаже ресторан (цены приемлимые). У отеля есть два рекомендательных сертификата от Оли Фреймут.

Остановился в отеле второй раз, Первый раз был в 2015 году. Что изменилось в лучшую сторону. Возле бара рецепции уже не видно тараканов. Мыло в ванной есть в душе и возле умывальника. Что осталось прежним -неудобный заезд и выезд к отелю. Низкий сервис обслуживания в отеле (в номере поломан внутренний замок), в 2:07 ночи связи с главным офисом нет. В отеле номеров нет. Переехать невозможно. Пыль в номере на телефоне и тумбочке прикроватной. На ковролине какие то мелкие камушки. Ночная админ о том, что завтрак воще ничего не говорит, ни что он есть, ни где он проходит, ни в время завтрака .Вместо книги жалоб предлагают сделать запись в книге почетных гостей:)). Каким образом проверял Ревизор и по Букингу 8,2 мне непонятно. В принципе по низкому уровню работы и обслуживания напоминает Рейкарц в Сумах.