РусРентаКар

В прошлом году пользовались услугами, и остались довольны, оставили отзыв 5 звезд. В этом году совершенно другое впечатление, пришлось даже отказаться от сотрудничества с этой фирмой вообще и найти другой вариант. Возможно, для Екатеринбурга и Уфы их услуги удобны. В других заявленных городах, видимо, офиса нет, и машины они перегоняют сами для каждого заказа. Мы забронировали авто в тюмени, Toyota Camry, цена - указанная на сайте 3400 руб/сутки (прикладываю скриншот). За дней 10 до указанной даты решил подтвердить цену. Мне сказали, что цена - 5100 руб/сутки. Очень удивился, так как цена почти в полтора раза отличается от заявленной на сайте. Объяснили это тем, что машин в тюмени "свободных" нет (полагаю, что их вообще нет), и поэтому цена увеличивается, т.к. они привозят машину для нас из Екатеринбурга. Предложили ехать самим в Екатеринбург, и там же возвращать машину, чтобы получить заявленную цену. На сайте же совершенно никакой информации об этих ограничениях нет, так что считаю, что цены, указанные там - это намеренное введение в заблуждение. Очень странно, в чем вообще расчет? Если бы их сотрудник пригнал нам машину из Екатеринбурга, и потребовал бы сумму в полтора раза больше, чем указана при бронировании на их же сайте, мы бы естественно машину не взяли, и они бы только понесли потери на горючее + пробег. Так что в им же повезло, что я решил проверить цену раньше. Проблема не в самой цене, а в нечистоплотности, когда заявленная сумма вдруг заменяется другой по каким-то надуманным не не оговоренным изначально причинам. С такими организациями не работаю принципиально. Не удивился бы если бы в день выдачи 5100 превратились в 7200/сутки, из-за изменений курса рубля, или еще по какой-нибудь причине. Если фирма позиционируется как прокатная фирма в Тюмени, не пытайтесь перекладывать расходы перегона машин на клиентов, тем более не оповещая их об этом заранее.

Работа на 5+! Быстро, чисто, по цене комфортно. Приезжаю в командировки в Екатеринбург часто и, как правило, времени всегда в обрез. Менеджеры всегда с пониманием и оформление занимает какие-то минуты, и авто всегда идеально чистые и исправные, а мне это очень важно. Моя искренняя благодарность!

Арендовал автомобиль на 10 дней, для поездок в область. На 7 день произошло ДТП только с моим участием. Автомобиль оказался не на ходу. Позвонил ребятам, сказали приезжать, но на месте оформить все документы с ГИБДД. По приезду машину осмотрели, без лишних вопросов оформили все документы, взяли дополнительные деньги только за простой автомобиля (указано в договоре). Все вопросы решились в течении 1 часа.

Худшая компания аренды машины. Обманывают и наживаются на клиентах. Работники хамоватые и некомпетентные. Автопарк составляют машины со скрученным пробегом и бывшие у таксистов.

Не знаю как с сервисом, но на телефон отвечают очень "дружелюбные" сотрудники. По разговору мне стало понятно, что я их отвлекаю от какой-то чрезвычайно важной деятельности, причем видимо никак не связанной с арендой автомобилей, т.к. я звонил именно по этому вопросу. В общем брать там машину не буду. Пойду туда где пусть может быть дороже, но персонал адекватнее, ведь это вы продаете услугу, а не я.