"Artisan" + "Ідеал"

Если у вас есть желание и время подождать свою обувь месяцок другой и в итоге забрать ее в том же состоянии и ещё и заплатить за это денег, вам именно сюда! В нашем случае работа была достаточно сложной, но владелец, Роберт Владимирович, заверил, что они все сделают и через недельку нас наберут, чего, естественно, не случилось. В ремонт было сдано 2 пары, одну из них с горем пополам сделали, и за нее мы рассчитались, а вторую как бы отправили на возврат. Приемщица утверждая, что на нас ещё долг с первой пары 60 гривен, отказалась отдавать всю сумму задатка за несделанную пару (в первый раз она вообще решила, что и без задатка в 200 грн мы можем идти с миром). В то же время (на следующий день мы застали его в пункте приема в Детском мире) все тот же Роберт Владимирович сказал, что они все таки попробуют что-то сделать, а на наш вопрос об оплате первой пары сказал, что мы уже все оплатили. НО! Внести это в квитанцию не посчитал нужным. В итоге приемщица все ещё пыталась сбить с нас дополнительные 60 грн, а услужливый Роберт Владимирович просто отморозился и не отвечал на телефонные звонки. Цены в мастерской не самые низкие, а отношение к клиентам как у последних проходимцев. И дело здесь даже не в деньгах, а в отвратительном желании наварить на клиенте любыми способами. На доверие клиента здесь просто плюют. Так что, если ищите хорошую мастерскую, ищите дальше, это явно не то место.

Если Вы все-таки рискнули и решили стать клиентом «Идеала» (приемный пункт - метро Дарница в «Детском мире» 1 этаж) - будьте внимательны при оформлении накладной. Вас непременно попытаются обмануть, а если сразу не выходит, то растянут время и с любезным видом все равно «сделают» на сотку – другую. В мае отдала в недешевый ремонт 2 пары кроссовок. За одну рассчиталась сразу, а за вторую – аванс в размере 70% стоимости. Через месяц! не получив обещанного звонка, наведалась проведать кроссовочки. Одну пару сделали, а второю оказалось, что починить не могут. Кроссовки я могу забрать, а вот аванс приемщица забрать не предложила. На мой вопрос о возврате денег, сообщила, что только хозяин Роберт Владимирович может разрешить этот вопрос. Роберт Владимирович при общении был любезен, но деньги не отдал… Клялся, что конечно же обувь починят (нужен же хороший материал), цена, конечно, не изменится. Попросила написать в накладной сколько денег за какую пару. Нет, ну что Вы, все как договорились, ни гривной больше. Отметок не сделал и пропал. Сначала отпуск, потом просто не отвечал на звонки… Я устала ждать, сегодня (в середине июля) забрала кроссовки и деньги - сколько отдала приемщица (не все сумму аванса)…Зато по случаю, у прохожего, узнала, где работает хороший мастер. Думаю мне все-же повезет!