Auto West Group Ltd.

Крайне медленно делают, если заехать с вечера то к обеду следующего дня возьмут в работу. Задумка отличная, все уивильно, но работают наши)) украйонцы, никто никуда не спешит, табло показывает не понятно что, многие приежают и идут сразу порешать и ускорить, черт пойми что происходит

Всё оформили быстро и качественно. Есть кулер для воды, чистый туалет с горячей водой, в помещении чисто, есть Wi-Fi, несколько свободных компьютеров для работы.

На території "AWG" розміщене МРЕО, відгук більш всеж про це: Нове приміщення, електронна реєстрація черги. Табло показує чергу, звукове дублювання. Кафе з нормальними цінами, в якому можна попити каву, перекусити. Є туалет та крісла, що покращує зручність в очікуванні черги. Працює 3-4 столи, отже й черга йде досить швидко. Вважаю, що в Луцьку зробили реєстрацію зручною для людей. Лишається сподіватись, що й будуть на рівні хорошої якості й надалі. Охоронці фірми адекватні, щодо відвідувачів, котрі заїжджають до експертів на територію, підказують коли й куди їхати чи зачекати.

Дуже не задоволений сервісом при проведенні експертизи. Якість обслуговування на низькому рівні. Експерти при перевірці автомобіля не змогли знайти номер двигуна, вказали на місце, де він повинен знаходитись і сказали, щоб ми протерли, щоб його можна було побачити. Так як експертиза проходила під відкритим небом (а також був снігопад) зробити це було дуже важко. Після кількох годин біганини навколо автомобіля нам вдалося відтерти поверхню з номером двигуна (куртку довелось викинути, руки ніде було помити) проте номера там не виявилось. На що експерт, який проводив експертизу, направив нас в бокс для подальшої експертизи (його чомусь називали лабораторією) за що треба було доплатити 200 грн. Потрапивши в якийсь ангар обшитий тирсоплитою, ми все ж таки дочекались експертів. Хлопці повторно все оглянули і сказали що номера двигуна немає, він "заржавел". А місце біля номера кузова автомобіля під пасажирським сидінням потрібно було розшити, щоб побачити чи немає там пошкоджень. Я думаю вже зрозуміло, кому довелось цим займатись), але все ж запропонував заплатити гроші, щоб вони це зробили (відмовились). Я зняв порога і обшивку підлоги. Потім ставити довелось також самому. Все наче нормально, але номера двигуна не було і подальше переоформлення авто було неможливим. Покупець приїхав з Києва і був дуже розчарований. Ми вже змирились з тим що перереєстрація не відбудеться. Проте якимсь чином вже після обіду сказали, що все нормально і двигун якби це запчастина і можна зробити перереєстрацію. Я був шокований, а покупці телефонували до знайомих розпитуючи чи так можливо. В результаті покупці все таки погодились і автомобіль був перереєстрований. Вся процедура розпочалася в 9 00 і закінчилась в 17 00. П.С. Номер двигуна виявився в іншому місці, а не там де показували експерти.