Автотрейдинг-хмао

К сожалению Ваша компания не ориентирована на клиента, отправил груз из Новосибирска в Новый Уренгой 6 августа 2014 года, обещали доставить за 10 дней, привезли только 27 августа. Приехал в терминал в Новом Уренгое попросил оформить доставку до двери, отказали у них нет машины и не будет полтора месяца. На сайте прописано, что вы оказывает услуги по экспедированию, и сломанный автомобиль это ваша проблема, а не проблема клиента. Если бы вы дорожили своими клиентами, то нашли бы способ решить проблему сломанного автомобиля. Не знаете как? Подскажу, наймите автомобиль, не можете нанять, обзвоните частников возьмите у них телефоны дайте вашим клиентам объясните, что у вас временные трудности и люди вас поймут. Вместо этого вы предпочли переложить свою проблему на плечи клиентов, им же делать нечего пусть они бегают ищут автомобиль тратят свое время. Есть древнеримская поговорка: "Кто хочет, тот ищет возможность, кто не хочет тот ищет причину". Я уж не говорю про элементарную вежливость оператора. Никому не советую связываться с этой компанией.

Низкий уровень обслуживания клиентов. Не отвечают на телефонные звонки. При неработающих весах, при отправке завышают вес, в результате это сказывается на стоимости. Цена транспортировки выше чем у конкурентов. Неудобный график работы. Часто происходят осложнения со сдачей, один раз пришлось ехать разменивать, чтобы получить посылку.

хуже сервиса еще не видел , невидимки какие-то