Байкал, транспортная служба

Просто ужасно,операторы хомят,сама работаю в такой отрасли.Это просто не позволительно, повышают голос,бросают трубки,хамят .И водитель такой же.Мы не ругались пытались выяснить ситуацию. Оператор нам не верно сказала стоимость проезда.При оплата,я задала вопрос "почему так?" ,на что водитель мне сказал, "все ошибаются,а ты че ,особенная, что ли".Я мягко говоря была в шоке.Позвонили,попросили прослушать звонок ,на что мне сказала "что не могли назвать такую цену",позвонили снова,все такие прослушали,пообещали кинуть разницу на карту.В течении 3 рабочих дней.Сегодня пошел пятый. Мы не ругались,общались корректно,почему такая реакция не понятно. Так же попросили забрать на повороте в Утулик .На что мне Ваш оператор в хамской интонации ответил "мы там не забыраем".Я удивилась, т.к пару дней назад забирали.Ответила я" странно, вчера забирали,ну давайте с турбазы Байкал ".На ,что я уже в повышеных тонах услышала "ЕЩЕ РАЗ ВАМ ПОВТОРЯЮ,НЕ ЗАБИРАЕМ ОТ ТУДА ". Звонили в другой раз ,на нашу просьбу разговаривать корректно бросили трубку!Последний случай просто удивил сверх разум водителя.Забронировали место на одного на трассе. Проезжет мимо,машу рукой,никого больше нет.Он не остановился,позвонили.В ответ я услышала,он до Вас не дозвонился и поэтому не стал останавливаться. Гениально. Вы где таких берете ?Это норма по Вашему?

Не рекомендую это такси, однозначно!!! Вместо обещанных 10-15 минут пришлось ждать 45 минут!!! Когда приехал автомобиль, то в салоне оказалось прокуренно, хотя диспетчер был предупреждён что я еду с маленьким ребёнком, про кресло вообще молчу!!! Однозначно НЕТ!!!

Где у Вас старые диспетчеры и водители? Которые сейчас работают это что-то,вы растеряете много пассажиров,цены гнут,как межгородние.