Белый дом

Компани ужасная , сервиса никакого , отношение наплевательское. Началась моя история 2 недели назад. Поехал туда за бетономешалкой . Приехал , начал искать консультанта , сначала меня отправили в конец зала , затем на второй этаж , оттуда на улицу , с улицы на первый этаж! На мою претензию позвали администратора . Она не стала консультировать , а позвала девочку консультанта , которая внятно не смогла ничего ответить. Хорошо , мешалка была выбрана и куплена , по приезду домой и сборке обнаружился брак . Звоню по номеру на сайте и опять начинается! "Позвоните администратору" позвонил . "Позвоните на склад" позвонил на складе сказали привозить . Приехал на склад и опять "А кто вас сказал сюда привозить?" Хорошо , разобрались , поехал в магазин на ул. Ст. Разина, товар был возвращен в тот же день , по закону я наделся обменять товар или получить деньги сразу , к тому же , со слов работника склада "никто её смотреть не будет" я понадеялся на это . Но администратор приняла мое заявление в письменном виде и сказала "Мы вам позвоним в течении 14 дней , бетономешалка пойдет на экспертизу" Хорошо Ждал я 13 дней , после чего решил сам позвонить . На вопрос: "Что там с моей бетономешалкой?" Мне сказали: "Мы ее отправили в Москву на экспертизу" После этого я позвонил в общество защиты прав потребителей , где мне рассказали , что претензия , написанная под их диктовку составлена не верно и нужно написать её подругому , если в течении 10 дней они не вернут деньги , говорить с ними будет уже роспотребнадзор. Я позвонил и рассказал им сию прекрасную новость и… О ЧУДО , ЧЕРЕЗ 30 СЕКУНД МНЕ ПОЗВОНИЛИ И ОДОБРИЛИ ПРЕТЕНЗИЮ. Приезжаю я опять в магазин , после 10-15 минут они выясняют , что мне на складе не дали какое-то заявление и уже кипящему мне говорят :"А вам удобно будет съездить на склад на ул. Беляева и забрать у них заявление" , окей , поехал на складе говорю: "Я по поводу возврата бетономешалки" , мне говорят "Сейчас нам позвонят и будем делать " жду минут 10 , ноль реакции , звоню администратору и после упоминания Роспотребнадзора сразу появилось движение! И со слов человека со склада её отправили производителю на ремонт , а мне говорили , что на экспертизу. С горем пополам я вернул свои деньги. Не рекомендую связываться с шарашкиной конторой!

Много что есть, но цены высокие. Если вы профессиональный строитель, можно договориться о более приемлемых ценных. Не нравиться, что сначала надо найти менеджера, выписать товар, потом его оплатиь, в кассе и только тогда идёшь получать его на выдачу товара. Ещё могут послать на склад на Беляева. В остальном хорошо.

Магазин стройматериалов хороший. Но система выдачи товара со склада в 2 км от магазина дурная. Одну планку за 31 рубоь нужно оплатить в магазине и получить на складе.

Широкий ассортимент, есть все для ремонта и стройки. Сервис наладился. Персонал вежливый и радушный

Очень долго ждать выдачи товара. Однажды была история с плиткой - заказал одну - не поставили, заказал вторую - подвели со сроками. Присматривался к испанской плитке, но после слов продавца, что никаких гарантий, что она из Испании придет кривая, нет - ушел. Цены высокие, особенно на плитку, электрику и металл, и на сайте - не соответствуют реальности. Ждать на выдаче товар можно очень долго, а время - деньги. Некоторые товары разбросаны по магазинам и ехать забирать в другой конец города - не имеет смысла. Ассортимент инструмента - в основном, Китай. Скидка в 7% - смешна для такой наценки, как у них. Стараюсь бывать пореже. Несколько раз была доставка в район, в моем случае, доставка - это единственный момент - к нему не было нареканий