Comfy

Очень плохой сервис и совсем нет понимания клиентоориентированности. Коммуникация между магазином, службой доставки и службой установки - нулевая! В контакт-центре не могут дать внятных ответов на мой внятный вопрос. Каждая, из вышеперечисленных сторон, противоречит словам друг друга! Не рекомендую связываться с этим магазином! Лучше Эльдорадо или Фокстрот! Обещают и не выполняют своих обещаний. Упаси Вас Бог обратиться в Comfy! Приятных Вам покупок!

Продавцы абсолютно не знают, что продают, лишь бы впарить. Конкретный случай, выбирал конденционер и приглянулся портативный, мало того что продавец не знал как он работает, так этот парень еще и сказал, так вы купите, а мы сейчас принесем его с коробкой и мы разберемся как подключать. Это по-моему верх неуважения к клиенту, да и сам магазин давно уже не блещет ассортиментом товаров

Ставлю такую оценку, т. к. не известно, чем закончиться мое обращение на обмен товара. Был куплен в|бак, телефон, чехол, обрезка симки и доп. аккумулятор.. На баке печати в гарантийном талоне не поставили, аккумулятор впихнули затяганный (поцарапан и потертый), телефон глючит ппц... Написала заявление управляющему, на замену аккумулятора и телефона другой модели. дали копию его на руки без печатей, подписей (короче подтереться можно и все), рассмотрят через 14дней... Предлагали в сервисный центр отдать, но так как телефон я брала в рассрочку, не вижу тогда смысла от покупки, т. к. платить кредит за воздух, я не намеряна. Предлагали в замен кнопочный телефон, но у меня работа связана с интернетом, смысла нет... Так же, девушка мило сказала, что это не в телефоне дело, а в симке, который продавец обрезал и нужно просто поменять симку(хотя телефон даже в руки не брала)... За обрезку предложила вернуть, а за сим новую сказала, что это мои проблемы и мне нужно купить новую... Хотя с какого перепуга я должна вкинуть 100грн лишних на покупку новой сим и возвращение моего номера, если их работник сам мне ее испортил(по ее словам, что дело в симке)... В общем жду результата и обязательно напишу новый отзыв, была ли решена проблема или нет..

Как по мне, то лучший магазин техники в нашем городе. Они максимально стараются соответствовать условиям нынешнего рынка в сфере услуг. Современно, качественно. Приходилось менять технику, консультанты без лишних вопросов и перензий ее приняли, спустя месяц из сервисных центров вернулись акты о непригодности техники. Мне без проблем обменяли на новую, при этом техника уже стоила дороже, чем я ее покупал (наушники и планшет). Единственное, что магазин не выполнил - это не дал технику взамен, из подменного фонда, на время диагностирования в сервисном центре.

Друзья прежде чем покупать какую либо технику в магазине COMFY послушайте друзей знакомых а ОСОБЕННО посетите ихний сайт ТАМ РЕАЛЬНО люди пишут правду!!! Мне говорили не связуйся но я подумал гонят. Возьми лучше в другом магазине их очень много там проблем не будет нооооооо!!!!!!!! Взять пару лет назад с магазином проблем вообще не было (проверено на своём опыте!!!) Купил товар а он не подошёл (Жене как обычно за место одного в пихнули другой товар!!!) (Надо был конвектор а продали маленький тепло вентилятор причем за теже деньги!!!!) Пришел объяснил ситуацию и обменяли без всяких проблем ( Товар якобы Б/У) причем абсолютно на другой! Друзья вобщем ближе к делу купил в магазине (Днепродзержинск на сыровца.) Стиральную машину самсунг 06.01.2018 забрал сам так как сказали доставка будит в течение 6-ти рабочих дней! Подключил тоже сам (ТАК КАК СКАЗАЛИ С МОМЕНТА ДОСТАВКИ НА ДОМ В ТЕЧЕНИЕ 10- ТИ РАБ.ДНЕЙ!!! Посчитайте сами!!! ) Короче подключил 07.01.2018 там по инструкции её нужно от калибровать и в момент калибровки был какой-то стук Пару секунд! Не придал этому значения! Потом решили запустить просто проверить И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ СУРПРАЙЗ на больших оборотах идёт сильный стук!(ЭТО ВСЕ СНЯТО НА ВИДЕО!!!) К сожалению в тот же день я уехал в командировку и приехал 10.01.2018 пошел сразу же в магазин обьяснил ситуацию и показал видео (хотел чтобы мне поменяли на новую без всякого возврата денег и ремонта((ЗАКОН УКРАИНЫ 14 ДНЕЙ!!!)И как вы думаете что мне ответили ДА (У ВАС ТОВАР УЖЕ Б/У НА ГАРАНТИЮ!!!) Написал заявление игнорируют им закон не писан!!!!!!!!!!!!? Но что же будим идти до конца думаю суд будет более лояльный к закону! Ребята если кто чё может посоветовать буду благодарен! Всем удачи в покупках не делайте чужих ошибок!!!