Delovyye Linii - Sklad Otvetstvennogo Khraneniya

Уровень обслуживания на европейские стандарты. Подразумевается. На выходе - все по российски. Звонит оператор - вам идёт груз, ок. # На доставку по городу везете на след. день? Ответ - как придут деньги. # и так 4 раза по кругу. Хотя на сайте компании обозначено что на след. день после поступления в терминал. Сами бы почитали.) Роботы одним словом. Сам терминал находится у черта на куличках ( и про саму дорогу ) все в выбоенах, ямах и дырах. Но, в целом нормальная компания, груз привезен в идеале.

Очень низкий уровень сервиса. Мы приехали часа за полтора-два до закрытия офиса ДЛ, простояли в очереди без преувеличения 40 минут, так как выписывал документы один сотрудник, в офисе больше никого не было, получили документы, пришли на склад, там обнаружилось, что в документах ошибка, вернулись к девушке, исправили документы, пришли за грузом, а коробка мокрая. А внутри противопожарные кнопки. Акт составили, груз забрали, но вот если кнопки не сработают... в книге жалоб запись, конечно, оставили, но, видимо, там это никому не интересно, рыба-то с головы гниёт... Отдельная история была с тем, как эти ребята доставляли нам груз в офис. Сначала курьер согласился отдать сотруднику компании с паспортом, приехал, передумал, позвонил директору, тот сказал подъеду, если подождете 5 минут, курьер ждать отказался, далее через 5 дней мы позвонили в компанию, чтобы уточнить, когда же нам привезут груз, на что был ответ, что груз нам уже доставлен, мы в свою очередь сильно удивились и попросили уточнить, кому. Потом ДЛ перезвонили, сказали, что ошиблись, предложили нам доставку через несколько дней, т.к. впереди были выходные, мы отказались, сейчас уже не скажу по какой причине, видимо, груз был нужен срочно, и мы хотели забрать сами. ДЛ позвонили в Москву отправителю и предложили груз утилизировать, так как мы не хотим его принимать. Как итог, работаем с заказчиком через Энергию. С ДЛ все слишком проблематично и неприятно.

Сервис оставляет желать лучшего! Сдали груз в первый раз, получили квитанцию, никто не сказал, что нужно оформить документы, в офисе, приёмщик спросил название компании отправителя и ФИО получателя с адресом. Я спокойно уехал))) Через ПЯТЬ дней звонит получатель и говорит, ваша посылка не ушла и она может у НИХ попасть в утилизацию!!!! Срочно езжайте и решайте вопрос!!! Отличная работа и «замечательный сервис», разговор с работниками я описывать не буду!!! В России заказчик за свои деньги всегда ещё и виноват САМ!!! Регламента на стене и указателях нет! Спасибо

Отлично!! Помогли, спасибо! Груз пришёл в целости и сохранности!

Достаточно проблематично найти это место, если Вы там впервые. Неудобные и скользкие ступеньки. В остальном всё неплохо организовано. Получили свою посылку за несколько минут.