DNS

Добрый вечер! Купив 2 недели назад у вас телефон, всё собиралась написать положительный отзыв, но сегодняшний поход в ДНС-Гипер в ТЦ Гранд в Северодвинске заставляет писать как есть. Отвратительная идея с пунктом выдачи. Несколько слоняющихся без дела консультантов в магазине, сидящие на диванах, болтающих друг с другом, бегающих курить - и один (!!!) сотрудник на выдаче. Как следствие, постоянные ожидания товара. Из 5 раз за последние несколько месяцев мы ждали все 5. Но сегодня по-моему верх "обслуживания". Подошла к консультанту в зале, попросив показать мне сушилки для белья, которые я видела в наличии в интернет-магазине, он ответил, что все на складе, чтоб я выбрала какую-то и на выдаче мне принесут, покажут, а потом я оплачу, если захочу купить. На этом плюсы закончились. Дальше только негативные эмоции. На выдаче молодой человек взял у меня товарный чек и ушёл искать. Пока он искал (15 минут), как обычно создалась очередь. Он бегал туда-сюда. Другие консультанты ходили мимо, покурить и тд. Вернулся искатель: "Извините, я не нашёл". Круто, да? Подхожу на кассу, с вопросом что делать, как решить ситуацию. На что мне девушка пытается объяснить, что мне должна была прийти смс, что может товар не доставили и пр. Какая смс? Какое не доставили? Если я хочу купить из наличия. Очень нервно она ответила, что старшего никого сейчас нет. А на вопрос куда в таком случае звонить, ответила на горячую линию. Я попросила дать номер, ответ: "Ищите в интернете". Гениально! На горячую линию я, конечно, позвонила и обрисовала ситуацию. Сюда пишу, чтоб отзыв прочитали и другие возможные клиенты и сразу были готовы к бардаку. Добавлю, что в понедельник муж пытался купить шуруповерт. Но не смог. Потому что нет коробки из-под нужного. Ну и логично, что нет того шуруповерта, из-под которого коробка. В общем, в днс гипер стало отвратительно. Обслуживание никакое. Своим друзьям и знакомым я больше не порекомендую этот магазин. И сама туда вряд ли ещё пойду.

Неплохая атмосфера, консультанты быстро регаруют на просьбы предоставить информацию о товаре. Нет очередей на кассе. Приемлемые цены по сравнению с конкурентами. Рекомендую.

Очередь в кассу, очередь на выдачу. В день поступления заказаного товара шанс его получить крайне мал. Сервис никакой. Цены и выбор в плюс.

Лучше, чем в магазинах других сетей, но недостаточно хорошо...

Отличный магазин с прекрасной техникой.а так же приятными ценами!