Elmir.ua на вул. Алчевских, 36

Данный магазин и данная фирма на рынке цифровой продукции ДАВНО. Помню как ТОЛЬКО они открылись это было ЧТО-ТО. НО время идёт и всё МЕНЯЕТСЯ, в данном случае К СОЖАЛЕНИЮ меняется НЕ В ЛУЧШУЮ СТОРОНУ. ВОТ они стали ИНТЕРНЕТ-магазином и вроде НЕ ПЛОХО, но КАЧЕСТВО УПАЛО и упало во всём.

Реальное отношение продавца к покупателю проявляется не во время покупки, а во время решения проблемных вопросов. Поломалась у меня компьютерная мышь - заказал в Elmir онлайн. Живу недалеко от магазина - решил пройтись забрать раньше, чем мне позвонили для подтверждения заказа. Мышь была в наличии, правда продали мне ее по розничной цене, а не цене с сайта. Но это не суть. Мышь оказалась нерабочей. Возвращаюсь через три (3) часа после покупки в магазин. Ребята решить вопрос на месте не пожелали. Отправили в сервисный центр. Уважаемые, если у вас так настроена работа с клиентами, что проблемы не решаются на месте покупки (куда в первую очередь обратится человек по гарантии) и вы не удосуживаетесь передавать товар в СЦ лично, то как минимум предупреждайте клиента об этом, чтобы люди не тратили свое время на экскурсии по городу. Ок, я пошел в СЦ. Очередь к единственному специалисту была 4 человека (25 минут моего времени). Когда никуда не спешащий сотрудник СЦ справился с очередью, приняв вне очереди еще одного, наверное, более важного, чем я клиента, ему, в итоге, не хватило того, что было при мне - гарантийного талона и самой мыши. Он пожелал... УПАКОВОЧКУ. УПАКОВОЧКУ СКА ОТ МЫШИ. То есть тот пластиковый ОДНОРАЗОВЫЙ наглухо зашитый бокс, который я разорвал и порезал ножницами, так как по-другому мышь трудно было достать. Сотрудник добавил, что УПАКОВОЧКУ надо было принести даже разорванную. Без нее деньги мне, естественно, вернуть не захотели. А моя просьба заменить мне мышь на любую рабочую временную, которая мне нужна была сегодня вечером, не сработала. Угадайте почему? Верно - ведь нет у меня УПАКОВОЧКИ. И теперь мне нужно ждать ДВЕ (2, two, deux, zwei) недели, пока мышь проверят, не по моей ли вине она не работает. Резюме - в общем, 4 часа самого ценного - МОЕГО ВРЕМЕНИ, было потрачено, бег по морозу, без мыши в итоге и с "отличным" настроением. Цена вопроса 73 грн. P.S. Можете мышь оставить себе. Спасибо

Пользуюсь услугами этой сети очень давно. Нареканий по обслуживанию никогда не было. Сегодня впервые попал в магазин на ул.Артема. Такого отношения к клиенту я еще не встречал. Продавец абсолютно не умеет общаться. Хамит. На все вопросы отправляет на форум. Работник на выдаче товара не проронил ни слова. Кинул товар, гарантию и ушел.

Считаю, что это удобно, когда есть сеть магазинов. Иногда делаю покупки "на Артёма", если не очень удобно на Короленко или на Правды. Цены приемлемые, скидки для партнёров порой радуют, а порой и улыбают. Магазин рекомендую.

отзыв наверное уже позно оставляю нооо... брал гдето месяца 3-4 назад всяких мелочовок, заказал, уже был 3й день последнего дня чтобы забрать самовывоз. Пришол и что ж вы думаете они как будто меня ждали) все мои заказы лежали на столе выдачи, приняли как своево. Приятные люди там работают, иногда всякие плюшки беру именно в этом магазине если есть в наличии)(а да брал повер банк от сяоми, если кому интересно он работает ещё)