Этуаль

хорошее тур. агенство .оформляли паспорта , т.к время оставалось мало свободного, а в срочном порядке паспорта должны быть готовы .по итогу добавлю отзыв

Благодарна Этуаль за прекрасный, предоставленный нам с семьёй, отдых. Великолепное обслуживание, приятный персонал. Вилла Надежда расположена в прекрасном тихом месте. Цены не кусаются, питание прекрасное, совсем недалеко от моря.

Классное тур агентство, пользуюсь услугами не первый год. Всегда было все нормально, описание соответствовало реальному положению вещей. У них: 1. Никогда не бывает проблем и дефицита одноместных номеров. 2. Любой вид транспорта на выбор: автобус, поезд, самолет. 3. Могут собрать какой угодно тур по твоему желанию В июле 16-го года летал в Сочи. И когда летел в Сочи рейс задержали на 8 часов. В итоге почти день я потерял. По приезду написал претензию. И... Тишина... 21 марта уже 17-го года мне звонят из этого тур агентства и говорят: "Компания библио глобус рассмотрела вашу претензию, вам полагается компенсация в размере примерно 2600". Сегодня (24 марта) занес им реквизиты, жду денег) Вот так вот. И такое бывает) Мама в сентябре 16-го года ездила с ними автобусом в анапу, очень довольна, хотя на трип адвизоре были не очень хорошие отзывы об отеле. Все понравилось, в общем.

В отпуск только через них. Про то, что они предлагают, они знают все. Из десятка раз, ни разу не было неожиданностей

Осторожно!!!! Etual-travel!!! Беспринципная и бессовестная фирма!!! Которая заведомо дезинформирует клиентов о месте предполагаемого тура, изобилует красочными сказочными описаниями, умеет красиво снять местность в 3D. По факту желание нагрется на клиентах. Так, сказочно расписанный отель "Вилла Надежда"в п. Лазоревское в "500!" метрах от моря по адресу Сочинское шоссе4, оказался в Богом забытом месте по адресу Сочинское шоссе 9/10а, до моря идти 1,5 часа. Заказывала тур через booking.В КАЖДОМ письме писала "У нас годовалый ребенок, подскажите что за отель, что за бассейн, и в переписке менеджер Надежда все отлично распиала. По факту с первого дня не могли найти дорогу к отелю! Таксисты ликовали - с вас 400р. это такой сложный запутанный район! Я звоню в фирму, менеджер Надежда с таким апломбом заявляет : "Что вы! Вы не проедите мимо Виллы Надежда!!!" Действительно, как же не прехать мимо края света! ПРЕДОПЛАТУ ФИРМА ВЗЯЛА С НАС за 5 ДНЕЙ. НО ДАЖЕ 5 дней было прожить не возможно!. Вначале кончилось дет. питание- спуск+ подъем 2,5 часа.Забыли что то купить, опять то же спуск подъем! Поход на море столько же , ну не до чего ей Богу! Какой там отдых когда в жару с тебя 7 потов сходит! Сидеть в отеле только. Но не ясно чем там кормят меню нет. По соседству был санаторий Лазаревское, всегда спускались поднимались через него. На третий день мы "спустились с гор" за продуктами в 18 ч., а назад поднимались в 20 ч. и на воротах санатория Лазаревского висел амбарный замок. Стемнело быстро и мы ночью с годовалым ребенком петляли по дороге чтобы найти в горах этот отель. Придя в отель, мы сказали, что утром съезжаем. Я звонила менеджеру Надежде, но с нее как с гуся вода, " вы про ребенка не говорили" ... и прочее вранье (о ребенке преписка по E-mail), деньги не вернем. В общем бойтесь этой фирмы и наглых, беспринципных менеджеров, которые врут, что называется в глаза,для которых главное получить доход, которые поселят вас в глушь и не будут нести никакой ответственности!