Excelsior

Хочу поделиться впечатлениями о данном заведении, сервис просто отсутствует хотела отметить там свое 20-летие с компанией, в воскресенье 22:00 позвонила в данное заведение задала вопрос, У вас сегодня работает караоке, на что мне ответили, Да работает ,до часа ночи ,заметьте ответили просто, работает до часа ночи. Придя туда оказалось что это не только караоке ,но и ещё и ночной клуб, успев спеть 2 песня началась музыкальная пауза которая продлилась 40 минут, начав разбираться что за дела ,нам ответили это музыкальная пауза на 15 минут, потом их не будет. оказалось всё это враньё, она была 40 минут и после этого ещё были музыкальные паузы. девушка которая включала караоке также пела вместе с гостями ,Я конечно же не против поёт она неплохо, но когда за весь вечер наш стол успел спеть всего лишь четыре- пять песен и остаётся до закрытия буквально по одной песне еще и она время занимает, Но это какой-то бред .про официантов совсем другой разговор. Мы так и не поняли ,то ли нас обслуживала девушка, то ли парень .подходили по очереди .заказав картошку фри нам принесли вообще какую-то картошку жареную с петрушкой,начали разбипаться в чём дело, девушка перевесила всё на нас ,что мы заказали, а не она не расслышала из-за громкой музыки .Ладно мы промолчали .заказали шампанское, хорошо что она переспросила иначе бы принесла на тысячу дороже, когда я попросила счёт она сказала еще бутылку шампанского ,но мне кажется это совсем не похожие слова чтобы их перепутать ,под шампанское хотели заказать роллы,но их не оказалось и сообщили нам об этом уже после того как шампанское открыли и разлили по бокалам,пришлось пить с картошкой фри.В общем заведении ужасное, деньги потрачены зря, день рождение испорчено,никому не советую посещать данное заведение.

Самое лучшее там это интерьер! Все! На этом достоинства закончились. Заказывала стол за месяц, уточняла по наличию ассортимента вин и спиртных напитков, просила выслать меню, сказали что все что в меню указанно всегда есть! На деле из игристых вин не оказалось ни одного сухого!!! Ни одного!!!! Из вин одна бутылка сухого вина, остальное все сладкое и полусладкое!!!! 8 марта два официанта обслуживали заведение!!!! Мы воду ждали 30 минут!!!!! Сервис отсутствует вообще! На вопрос о том какое из сухих вин есть, мне ответили что не разбираются в винах!!! Спросили кальян, свободных не оказалось!!! То есть когда все нормальные заведения зарабатывают в праздник у вас все мимо кассы!!! Можно закупить кальяны из расчёта 1 на стол? Не все их заказывают, но у нас за столом было 13 человек, и мы хотели 3 кальяна! Вы несете убытки от своей же лени. Хорошая бутылка просеко или брют стоит 2300-2500 в вашем меню!!! Не было не одной!!!! Мы привезли народных артистов в ваше заведение в 22 часа, а 23-30 мы уехали! Это праздник!!! 8 марта!!!! Где ваш звукорежиссёр???? Микрофон три раза просили сделать громче, в итоге мне пытались внушить, что это звук от нас отвернут в сторону сцены и мы не слышим себя когда поём, а то есть когда соседний стол начал петь звук повернулся к нам? И мы стали прекрасно слышать? У вас депозит с человека 1000 рублей, это нормальная цена, тогда и предоставьте сервис который будет соответсвовать этому прайсу. Если не знаете что это, советую управляющему посетить курсы ресторанного бизнеса, где подробно рассказывают о том с чего начинается сервис и чем он заканчивается. А как мы знаем клиент всегда прав! А клиент который хочет и готов у вас потратить деньги втройне всегда прав! P.S. К повору притензий нет. Все было вкусно. ... как-то так(((((

НЕ ХОДИТЕ ТУДА! Не давайте Деньги этому комерсу. Самое ужасное что я видел вообще в жизни. Если я буду перечислять все минусы вы устаните читать... Просто послушайте и НЕ ХОДИТЕ ТУДА

Хорошее место для проведения торжеств, банкетов, праздников. Вместительный зал. Отличное обслуживание хорошего персонала. Вкусная кухня. Разнообразное меню для заказа банкета.

Самое ужасное караоке!!!сервис отсутствует,то ли это караоке,то ли клуб не понятно,с первого впечатления все так здорово,дизайн заведения отличный,все официанты в форме,но когда один вечер там отдохнул,был просто в шокке,хуже заведения не вилел и не попел и деньги в луну