Fitness and SPA "formula" Wellness Club

Если вы хотите купить подарочный сертификат в спа, за который не будет стыдно - проходите мимо. Я дважды дарила подругам сертификаты в спа, оба раза во время визита (с промежутком в полгода, между прочим) денег, которые я положила девочкам на депозит, там не оказывалось. В последний раз мне вообще позвонила администратор с вопросом, точно ли я оплатила сертификат! Нет, на принтере распечатала дома... Это оскорбительно. Иными словами, ситуация такова: даришь человеку сертификат, он приходит в клуб и на месте выясняется, что деньги не зачислены и даритель, наверное, "не оплатил". Первый раз я не придала значения этой ситуации, т.к. спустя минут 10 разборок деньги нашлись, но через полгода проблема повторилась - это просто за гранью. Молчу уже о том, что подругу дважды дезинформировали по телефону относительно срока истечения этого сертификата, он должен был быть бессрочный, а ее стали торопить, т.к. он истекает. Ходила раньше в Формулу и на фитнес, и в спа - сервис был гораздо лучше, а сейчас уже не хочется возвращаться... после такого. Жалобу я оставила, но со мной никто так и не связался, поэтому оставлю этот отзыв здесь.

Добрый день! Заведение очень приятное! НО, условия покупки абонементов не достойны заведения такого уровня. Что я имею в виду, отсутствует индивидуальный подход к клиенту! Мне требуется посещение бассейна и саун, а мне в довесок пытаются продать еще целую кучу опций, которые мне не требуются! Допустим я физически не вытяну все что мне предлагает отдел продаж или у меня нет времени на посещение всех "опций", а платить я за это почему-то должен. Молодцы ребята, знают как из воздуха сделать деньги))) А платить кому-то за то, что он там есть, или за галочку в абонементе не хочется, глупо...

"Тройка" за НЕвежливость сотрудников: не здоровается и не прощается с клиентом никто, наоицаз нет даже общепринятой вежливой полуулыбки, при заявленном времени работы для клиента до 21.45 на ресепшене спросили грубо "Вы действительно собираетесь плавать 15 минут" и получив утвердительный ответ изобразили лицом ту же грубость, спасатель в 21.38 начал собирать инвентарь и в 21.43 покинул территорию бассейна при том, что я ещё из него не вышла.... Условия для занятий и отдыха хорошие, но о сервисе здесь не слышали.

в 2012 году занимался в этом клубе, но затем ушел в другой из-за того, что далеко ездить. В итоге в 2017 году после попыток заниматься в залах ближе к дому я вернулся опять в формулу. Нигде больше нет такой камерности, приятной не гнетущей атмосферы. Квалифицированный персонал, оборудование в отличном состоянии, всегда приятный запах в зале, душевых кабинках и раздевалке. Система кондиционирования работает отменно. Есть своя кухня, отлично готовят. Так же есть спорт-пит, бассейн, массаж, сауны. Клуб постоянно проводит акции на абонементы, рекомендую на такой волне приобрести клубную карту :)

Классное место, правда кое что стоило бы обновить, ну и шкафы в раздевалке просто атас!!!