Газпромбанк

Как и прежде никто не работает. Точнее 2 из 8 манагеров. Ждем

Хочу поделиться плохим отзывом!! Оформляла ипотеку, специалист Аня ,очень хороший!! Моя претензия к руководству банка, очень плохая организация, приходиться ждать по 2 часа, неужели больше никто кроме Ани не может работать с ипотекой!!! Просто ужас!!

Банкомат данного банка изъял мою банковскую карту 6 июля, оператор мне пообещала, что в течении недели карточку смогу забрать в офисе банка! Прошла неделя - карточка в банк не поступила. Прошла вторая - карта не поступила. Пошла третья неделя - О ЧУДО!!!! говорят моя карта не в центральном офисе, а в доп. отделении... Мчу туда.. Увы, карточки там нет и со слов менеджера банка : "-С чего вы вообще взяли, что карта у нас? С того банкомата карты увозят в центральный офис". По горячей линии мне помочь никто не может (они даже до своих отделений дозвониться не могут). Звоню сам в центральный офис, меня соединяют очевидно с инкасаторами, те в свою очередь говорят, что в течении недели отправят техника, тот посмотрит, перезвоним... ( жду обратного звонка уже от 5 сотрудников банка из разных подразделений.... тишина...) В конце концов мне говорят, иди в свой банк и перевыпускай карту!!! Заплатить за перевыпуск моей карты 600 рублей, не великие деньги, но почему я должен помимо неудобств связанных с отсутствием карты, нести еще и финансовые потери??? Одно мне непонятно, разве может быть такой бардак в банковской сфере?? Или логика данной организации - не наш клиент, значит и делать вообще ничего не надо!!! Нервов не хватает... Может кого-то этот отзыв убережет от обращения к данным "ПРОФЕССИОНАЛАМ"

понравилось. был в командировке. не тянут резину, как это привыкли в Москве делать: отпустят клиента, а потом сидят и 15 минут делают вид что бумагами заняты.

Ожидание 40 минут минимум, для решения элементарного вопроса, лишили меня обеда...