Giardini

Моё посещение данного магазина было первый и послелний раз лет 5-6 назад. Искала обувь на низком ходу.качественную.цена перед отпуском значение имела очень.в данном магазине стоимость сандалей была завышена на треть по сравнению с такой же парой только в другом магазине.выбрала я именно одну модель и задалась целью сравнивать её с другими.какое было моё удивление когда я нашла цену ниже. Продавцы-умнички.претензия только по цене.вот про качество-жаль что в магазине мне не сказали что не всё изделие из кожи. А именно стелька была комбинированной.но хорошо что я разбираюсь и всё понимала-но есть же доверчивые

Отзыв будет скорее ни к качеству обуви (раньше не приходилось сталкиваться с проблемами в качестве у них), сколько к отношению персонала магазина к покупателям в магазине по адресу г.Николаев. Долго выбирала себе ботфорты, приходила 2 раза и выбрав модель, оказалось, что у одного из сапогов брак на замше на колене (достаточно большая затертость по площади покрытия колена). Узнали, что такие же сапоги в нужном размере есть в 2 других магазинах в Одессе и Киеве (тут кстати тоже администратор магазина, сначала шипела на мужа чего это его интересуют дргуие магазины, пока он не спросил можно ли привезти от-туда другую пару обуви, так как я не хочу покупать затертые). На след. день после обдумывания возможности привезти интересующие меня сапоги из Одессы, я позвонила в магазин, администратор магазина приняла заказ и заверила, что мне позвонят как будут сапожки (это был понедельник). В течении 5 дней мне никто не звонил (из Одессы в Николаев 2 часа маршруткой ехать, уж сапожки то должны были за 5 дней уже доставить!). Я сама набрала администратора. на что получила ответ, что сапогов еще нет и когда будут они не в курсе, как приедут - так и позвонят. 5 дней!! 5 дней магазин не в курсе, где заказ и будет ли у них продажа! Я настояла, что мне хотелось бы понимать судьбу сапожек и когда я смогу их купить, они так то осенние. а скоро уже морозы. Мне пообещали перезвонить... прошло еще 2 часа тишины. Я еще раз набрала администратора магазина и услышала, что сапожки такие остались уже только в 1 паре, только в Одессе и они уже тоже забронированы, и вот если их не купят до вечера, то тогда мне их привезут. На мой резонный ворпос: а Вы об этом когда узнали, администратор заявила, что еще в день моего заказа ей это было известно (хотя 2-мя часами ранее мне сказали, что ничего не знают о состоянии доставки и наличия моих сапожек). Т.е. Администратор магазина изначально знал. что сапоги мне могут не привезти и тупо морозилась 5 дней, пока я не позвонила! Более того, начала общаться со мной в претензицозном тоне, а когда я попыталась обьяснить ей, что это как минимум непрофессионально не сообщить покупателю о том, что его товар может быть не получен, на меня фыркнули, чтоб я голос не повышала (и я его релаьно не повышала в тот момент)! Вот такое отношение у администратора магазина к своим покупателям и к продажам в вверенном им магазине. К девочкам-продавщицам никаких претензий нет, они на высоте, но в данный магазин больше ни ногой! Так как из-за них я отменила другой заказ и просто осталась ни с чем.

в Киеве ТЦ Lavina Mall ужасное обслуживание.Заходила несколько раз , в первый раз продавец-консультант ходила за мной и дышала в спину,на просьбу "я сама посмотрю" ге обратила внимание и дальше рассказывала мне про каждую сумку или обувь которую я брала в руки,пришлось уйти. Второй раз зашла и купила обувь,нормальное качество,дали карточку даже. Но вчера! Зашла и увидела что та обувь,которую я купила стоит в 2 раза дороже,зато скидка -20%)))) я хотела купить другую пару и попросила продавца посмотреть по карточке мою прошлую покупку и нарвалась на грубость! Даже спросила,почему продавец со мной так разговаривает,в ответ услышала что мы же Giardini! Я так понимаю ,что покупая обувь у них ты должна и просто обязана им угодить и выслушать хамство ! Это уровень!

Очень жаль, что клиенты не знают правил подбора, эксплуатации и ухода за дорогой обувью! Мы продаем модельную обувь - обувь не предназначенную для ежедневной носки! Мы рекомендуем иметь не 1 пару обуви и знать правила эксплуатации! Мы ценим каждого из более чем 10000 клиентов! Мы не оставляем без внимания ни одно обращение, и если кто-то получил отказ, то он законен и обоснован. Мы - это 10 магазинов, которые уважают и ценят каждого клиента! Мы не продаем обувь- мы создаем эмоции! Красивая и качественная обувь более 70 фабрик Италии, Испании, Португалии, Бразилии и Турции не оставляет равнодушным никого!

Купила сапоги замш+ кожа на танкетке (зимние) 4 января ,одела пять раз, (возят на авто ,пешком не хожу) отклеилеился замш от танкетки, при более тщательном рассмотрении обнаружила ,что мех НЕ ПРИСТРОЧЕН К КАНТУ в верхней части сапог и (самое самое) замш ,где сапоги украшает массивная змейка ПРОСТО РАЗЛЕЗСЯ!!!!!(это случилось на 20января)Так как их купила в городе Кропивницкий (Кировоград), а живу я в Кременчуге... сразу не было возможности обратится приехали с мужем 23. Сапоги приняли ,написала заявление на возврат денег или замена! На ремонт я бы не согласилась бы! Дефекты они признали "промурыжив "мне мозги в течении 14 дней, обратилась в Права потребителя ,сразу перезвонили и нашлись сапоги мне на замену)))... только сапоги их мне не нужны. Как выяснилось, что за два месяца в Права потребителя мое обращение четвёртое!!! КАЧЕСТВО ОБУВИ УЖАСНОЕ!!! Деньги возвращать не хотят! Признают свою вину, извиняются но деньги не возвращают!!! Вот так бывает!!!!НЕ СОВЕТУЮ!!!!!