Група компаній CONNECT

Недобросовестный провайдер с ужасным качеством услуг, который пользуется отсутствием конкурентов в городе. Манера общения с клиентами даже на странице в Гугл полностью отображает отношение организаторов вашей компании к работе. Извинения оставьте себе - интернет, как был ужасного качества, так и остается. 1. Скорость ниже указанной - очевидно. 2. Частые прерывания, из-за чего невозможно работать - соединение прерывается, нужно постоянно обновлять страницы. 3. Плановые, внеплановые ремонты. Вот буквально пару недель назад - отрубить услугу - 2 дня подряд на целый рабочий день - просто верх заинтересованности в работе и профессионализма. 4. Работа и клиентами по телефону - прямо зеркальное отображение ваших ответов на этой странице: "масло масляное", "извините", "перезагрузите компьютер/ноутбук/роутер/страницу/зайдите повторно", "это не наша проблема, у нас все работает" - и остальные бесполезные советы, которые отнимают время и абсолютно не решают проблему. 5. Об онлайн играх и качественной видеосвязи можно даже не вспоминать - это из области фантастики. Прервалась голосовая связь, прервалась видеосвязь, "соединение потеряно, проверьте интернет-соединение". Вот детально все качество ваших услуг. Но решать вы их, понятно, не будете, только поерничаете с ответом, напишете пару оскорблений и дальше будете отрицать наличие проблем. Обращались уже пару десятков раз, и мастера вызывали (с тем же успехом, что и операторы по телефону). Хотя из вашего ответа, если вы и вправду руководитель, становится многое понятно. В частности, почему толком ничего не работает должным образом. "Чушь, масло масляное, а вот если к стоматологу". Клоун, безграмотный, не честный, халатный халтурщик. Ни одного ответа, ни одного действия, одно хамство.

Уже приблизительно месяц с даты, как ответили ниже в коментариях ,у провайдера производилась какая-то замена оборудования (и написали что проблемы будут около недели)-пройшло 3, скорость интернета то нормальна то падает до 2 мбит (входящая) при этом исходящая скорость в норме ,невозможно смотреть видео даже в самом плохом качестве ,при звонке в службу поддержки повторяють только «перезагрузите модем» и проблемы со своей стороны не признают. Куда можно написать адрес? В Гугл отзывах нельзя оставить личное сообщение владельцу

Пока что 2. Говорили 2 года назад подтянут оптоволоконный кабель (ул. Крупська "по новому Локомотивна" м. Гребёнка), в итоге ничего не изменилось, скорость в среднем 6-7 Mbps что очень не хватает, иногда даже не понимаешь за что платишь 130 грн. Хотелось бы ещё подключить ОТТ-TV, но скорость не позволяет. Последние 3-4 дня, скорость падает, в speedtest показывает скачки скорости, то 0.84 Mbps, то 2.89 Mbps. (посте того как написал отзыв, то скорость вернулась в своё "стабильное" состояние 6-7 Mbps.

По поводу "Дозвониться на горячую линию" - каждый раз, когда сталкиваюсь с какой-либо проблемой, связаться получается раз через три. То занято, то трубку не берут. Это, знаете ли, очень бесит. Причем несколько раз было явно: сначала длинные гудки, потом обрыв (короткие) - приняли звонок и сразу бросили трубку. Моему мужу вообще однажды девушка из коллцентра нагрубила и трубку бросила, когда пропал интернет и мы пытались выяснить, в чем проблема. У меня второй день подряд по вечерам скорость значительно снижается - видео онлайн не грузится вообще. Позвонила утром - сказали "с нашей стороны проблем нет - разбирайтесь". Миленько. Короче компания "на любителя", как по-мне. Над сервисом и общением с клиентами Вам еще работать и работать (что видно даже невооруженным взглядом, если прочесть ответы компании на негативные отзывы - одни оправдания и наезды на пользователей).

Это не интернет, а какая-то лажа!!! Скорость интернета не поднимается выше 6 Mbps, и это плохо. Сегодня интернет работал просто ужасно! Каждые 20-30 минут интернет отключается, роутер здесь не виноват. Сделайте что-то с этим!!!