Hyatt Regency

Останавливалась на две ночи в номере стандарт. 1.В номере жутко шумел холодильник мини бара, первую ночь почти не спала из за этого!Пока не поняла откуда шум и не выключила.Набрала ресепшн попросила отключить его-пришёл мастер,вынул что то из розетки,но увы не холодильник,пришлось двигать самой тумбу тяжёлую и искать провод. 2. В ванной течёт шланг на распылителе. 3.14.09 в 23 с копейками часа, подошла на ресепшн и оставила девушке брюнетке отмеченные позиции для завтрака, попросила доставить мне его на 06:00- девушка заверила,что завтрак будет,В бланке указала номер комнаты,дату,время. В 06:10 позвонила на ресепшн, так как завтрака нет...Оказалось ни кто и не в курсе,что был заказ, его просто не передали! Звоню на ресепшн м прошу сделать «чекаут» в номере,для того,что бы я успела позавтракать(К слову такую услугу мне предоставляли в этом отеле в мой предыдущий визит!Поднялся сотрудник,взял паспорт,вернул с остатком денег и бланк возврата я подписала в номере)-девушкам имени Александра сказала уточнит и перезвонишь через минуту-две.Ни кто не перезвонил! Итог-заплачены деньги за завтрак, который по вине сотрудников я не успела осуществить,вместо завтрака за который я заплатила я успела впихнуть!Именно впихнуть бегом круассан и чашку кофе и бежать на «чекаут»,что бы успеть в аэропорт! Утро испорчено!Перед длительным перелетом я осталась голодной заплатив деньги «на ветер»! Это самое отвратительное посещение отеля этой сети!И с таким подходом к сервису вообще не понятно как можно называть себя отелем 5* и носить имя сети Хаят! Завтраки не вкусные!Внешний вид не аппетитный!

По сравнению с Интерконтиненталем в Киеве более современный по стилю отель, но для меня лично в нем не так много "душевности" и мне лично не хватило какого-то уюта и тепла во время пребывания. То есть все, как "нужно" и как "должно быть" в отелях такого уровня. Но не более. Все атрибуты высококлассного отеля есть - от номеров и до ресторана. В целом его, конечно, можно рекомендовать. Расположение и вид из окон отличный.

Посетили праздничный бранч на 8 марта. Недешево (хотя всё относительно), но однозначно стоит тех денег, которые были заплачены ($150 за двоих). Иностранные повара, отменная кухня, восхитительный выбор блюд, морепродукты, икра, бесподобные соусы, десерты неописуемой красоты и вкуса... это не описать словами, как и невозможно всё перепробовать. Всё безлимит! Тот случай, когда глаза ещё хотят, а желудок давно сдался) Два вида икры, устрицы, два вида креветок, включая королевские или тигровые, раки, мясо как с картинки, рыба, суши и много ещё всего. Мексиканская кухня... и это далеко не всё! Даже отменил заказанный столик в другом ресторане, потому что этот бранч ни шёл ни в какое сравнение ни с каким другим рестораном! Живая музыка, вежливые официанты, но... на удивление заказанный кофе так долго несли, что мы его не дождались, пошли прогуляться, а на замечание администратор отреагировала и пообещала кофе к нашему возвращению. Так и было, но только кофе оказался отвратительный! Ещё не понравилось то, что подавали как фуагра. Это блюдо было как паштет или масло, но точно не гусинная печень! То же самое было с напитками, которые ну очень долго несли, я уже думал, что просто забыли. Непонятно и странно. За это и 4* в оценке. Реально долго! Приятно, что девушкам дарили приятные подарки. Паркинг для гостей бранча бесплатный, но ключи от машины нужно оставлять охране. Сказали - в целях пожарной безопасности. Вцелом все очень понравилось! Рекомендую! Администрации рекомендация - подтянуть персонал, которого более чем достаточно, быть внимательнее к гостям, не ждать, пока гости попросят убрать пустые тарелки и активнее реагировать на заказы или предупреждать о необходимости подождать!

Всё лакшери и со вкусом. Персонал отзывчивый доброжелательный и всегда рад помочь.

Не стыдно ли управляющим воровать с карт бонусные очки? За все время потратили кучу денег в вашем отеле и второй раз уже воруете бесплатные начисления в виде бонусов!!! Нет слов, не ожидал. Мелочный управляющий кто распорядился украсть бонусы мои, думали раз не пользуюсь значит не нужны, просто нет слов. P.S. У кого есть бонусы советую тратить сразу, потратили около 250к дол. за все время