ЖД кассы Укрзалiзницi

Уволить весь персонал впервую очередь директора. Рыба гниет с головы.персонал вообще походу ниче не знает кроме слова звоните на горячую линию а номер горячей линии они тоже не знают распечатка билета 46грн. А в чеке пишут услуги сервис центра я б за такие услуги и обслуживания поувольнял бы всех от туда. Вообщем совет не ходите сюда вам там не помогут зря время потратите персонал там не компитентен.

Была у нас проблема: купили билеты на обратную дорогу в Киев в интернете, расспечатали и поехали в Черноморск. Получилось так что мы продлили наш отпуск на 2 дня, а билеты пропадали. Смогли 2/3 вернуть через интернет, а 3-тий забагался. Мы звоним оператору и говорим нашу проблему, что нам не возвращаются деньги за билет, нам говорят: "обратитесь в местную кассу и обменяйте там". Мы так и сделали. В здании ни одного человека. Простояли 20 мин первые в очереди так как "оператор" что сидел там не имел понятия что он вообще там делал. Рассказали нашу проблему, а нам ответили: "мммм это сложно вернуть вам денги так что я этого делать не буду". Я был ошеломлен и мы ушли не довольны и результатом и коммуникацией с недо-оператором.

Обслуживание хуже не придумаешь. Кассиры не слышат, вокруг очередя такой длины, что глаза разбегаются. Билеты продают не правильно. Картой рассчитываться невозможно. Средневековая грязь возле каждой кассы.

Кассир вежливый, приятный, отвечала на все вопросы и просьбы.

Не приветливые кассиры(