lena Koltinyk

Была как модель на обучении. Мелочи но терпимые. Напор воды страдал. Но стригли отлично.

Хотела оставить отзыв на официальном сайте. Но не обнаружила там этой опции, поэтому пишу здесь. Была неприятно удивлена полным неуважением к клиенту в месте, которое позиционирует себя как салон дорогой,а это подразумевает высокую культуру общения и обслуживания по всем параметрам. Неважно то, что в этот раз я пришла как модель на окрашивание волос., и даже тем более ценно было дать урок обучающимся девочкам и им самим поучиться тому,как решать конфликты и находить компромиссы с клиентами так,чтобы все остались в выигрыше и чтобы благодарный клиент не только пришел ещё не раз и порекомендовал салон другим. Я сама 17 лет работаю с людьми и в своей работе решаю все ситуации только так. Итак я была записана на 11 августа заранее, при записи администратор уточнил, какие у меня волосы .Я заранее спланировала свое время, не записывая на него пациентов и освободив первую половину дня от дел, которых немало) В итоге, как выяснилось, что мои волосы не подходят для тех окрашиваний, которые были у них запланированы. Но при чем здесь я? Наверное, нужно такие вещи уточнять заранее ,а раз произошло недопонимание, как-то с честью выйти из ситуации. Я -то уже приехала, поставив это мероприятие в свой график Наверное, нужно было что-то придумать, какое-то альтернативное окрашивание, не обязательно запланированное на это занятие, тем более, что я люблю экспериментировать и могла сама предложить креативный вариант и даже не один. Но нет –всё по шаблону –или простое окрашивание, которое было им неинтересно(хотя.на худой конец можно было сделать и это, проявив уважение к человеку, раз он уже пришел и потратил свое время. Да и практика всё равно бы ,ведь за несколько окрашиваний во время обучений, согласитесь, мастером еще не станешь) или – один из вариантов, которые мне не подходили. Всё –альтернативы нет и креатива тоже нет. Честно говоря, мне не очень и с руки было ехать именно в этот день(из-за появившихся неотложных дел) и я пыталась найти кого-то вместо себя на это окрашивание как человек ответсвенный. Но так как никто не изъявил желания (всегда немного есть риск да и удовольствие не так чтобы бесплатное –в прошлый раз меня красила моя подруга, которая проходила там обучение – за расходные материалы я заплатила 400 грн, тогда работу свою она сделала блестяще, поэтому я и пошла снова). Только по отношению по мне такой ответственности никто почему-то не проявил. Итог сегодняшнего мероприятия – зря потраченное время –в салоне и проведенное в пробке на жаре, ,бензин потраченный и, самое главное –нервные клетки, которые не восстанавливаются. Видя такое отношение, мне просто стало противно, по-другому не скажешь. Всё, что мне смогли сказать ,это:»Ну, извините» Извините, извинить не могу.

Великолепный салон красоты! Всё на высшем уровне!

Был один раз. Мастер был молодой светлый парень. Очень скрупулезно стриг. Возможно больше часа. Но оно стояло того. Не знаю как другие мастера но на следующий раз пойду опять к нему.

В плане обучения салон просто никакой, преподаватель во время занятия может выйти на 30 минут чтобы обсудить что они будут пить на корпоративе, один из преподавателей полнейший неадекват, постоянное обесценивание студентов, отсутствие моделей, по пол года группа моет и выравнивает волосы друг другу за 4000грн в месяц не плохо так:-)