L&M

РАЗВОД!!! Забронировав номер люкс заранее и заплатив 100% предоплату, нас отправили в другой отель-сарай. Начну по порядку. Приехали в ЛМ 29.04 согласно акта заселения. В отеле нам сказали, что мы должны были приехать на день раньше и наш двухкомнатный люкс занят. Даже акт заселения, в котором четко была указана дата ничего не решала. Нам был предложен 1-комнатный номер на 3 человек, вместо 2-комнатного на 5. Администратор долго удивлялась, почему он нам не подходит, ведь они же дали равноценную замену. После длительных разговоров, нам было сказано, что администратор вообще изначально без нашего ведома и согласия забронировала нам номера категории пониже в другом отеле "Альфа" (хозяин у ЛМ и Альфы один и тот же). Поговорив с директором по телефону, так как администратор не в состоянии была решить проблему, мы услышали от хама-директора следующее - "мы дадим вам номера в другом отеле, но при доплате 300 грн/человека так как сейчас майские праздники и я попадаю из-за вас на 1000 грн". Уточню, что бронировался номер заранее и при 100% предоплате. При фразе о вызове полиции директор "сжалился" и организовал номера 2- и 3- местные без доплаты, но все в том же другом отеле. Так как время было позднее и мы были с ребенком, то выбора не было. Приехав в "Альфу" мы потеряли дар речи. жалею, что не сфотографировала номера, ведь это были бы шедевральные кадры. Шатающийся ржавый унитаз, сломанные смесители и душ, засаленный желтый матрас, потрескавшийся диван, жалюзи одна через одну (видимо, так они видят жалюзи день-ночь), телевизор, экран которого поделен на 4 части (изначально я думала, что это пыль, а оказалось, что он просто был в использовании для камер слежения), аж 1 розетка, в которую был включен этот универсальный телевизор и еще много разных моментов, о которых не хочется вспоминать из-за подступающего рвотного рефлекса. Как вы понимаете, никто и не собирался давать нам забронированный номер и хозяин таким образом разводит туристов. Это же нам и подтвердил администратор в отеле "Альфа" фразой "не вы первые".

Откровенно говоря, не понравилось, брали номер за 550 гривен, в номере не очень чисто, люстра грязная, в паутине, шторы висят как нибудь частично сорваны с карниза. Душ ушатаный. Крышка унитаза постоянно падает на спину) Постель тоже не самая лучшая, одеяло с неприятным запахом. В общем рекомендую использовать услуги данного заведения только в крайних случаях, когда ничего другого нет.

В номере накурено. Постель, соответственно, воняет куревом. С детьми нельзя 100%

Адекватные цены, хорошее обслуживание, прекрасный вид из окна. Всего 10 минут от центра города!

Просто отличный отель. Просторные номера, приветлевый персонал. Все понравилось!