Московский Индустриальный Банк

Втирают чушь про карты! Впихивая только карту МИР. Работница (в моем случае, фамилию пока что писать не буду) не могла уделить клиенту нормального внимания! А зачем? нужно же по телефону со всеми своими родственниками перетереть ,а потом только клиентом на работе заняться. Карты восстанавливают долго + не могу сказать точного числа С начало сказали, что через 7 рабочих дней, потом сказали, что через 10 рабочих дней, а потом сказали "ой! лучше приходите к нам через месяц", пришел через месяц сказали "приходите через полмесяца". Куку! Вы там, что курите? Или начальство у вас бархатное как я понимаю? Начальство за своими работниками не может уследить!? Посмотрю как дело все закончится, если через задницу как обычно, то ухожу в сбербанк , а еще буду разговаривать с вашим начальством.

Около 2-х месяцев назад обращал внимание руководства на неудовлетворительную работу терминала - не принимает половину купюр. Неужели так трудно настроить банкомат, чтобы не создавать клиентам неудобства. Ведь нужно пойти в кассу, дождаться своей очереди и тогда кассир выдаст вам новенькие 500-рублевые купюры, которые терминал примет ))

Поломалась карта пошел менять в Черёмушки числа 25 06.примерно . Сказали в течении 7 рабочих дней мы вам позвоним .пришел числа 30.06 это уже точно и они сказали карта ещё не пришла а прийдёт в течении 7 рабочих дней приходите 11 .07. Я пришел 11.07 и она сказала у нас нет вашей карты идите в банк по этому адресу я пришел уже 22.07 числа . Раньше не мог и она начала искать эту карту и потом сказала приходите завтра . Пришел 23.07 сегодня и опять она начала ее искать ждал около 1 часа и принесла карту , не внятно сказала я плюнул и ушел . Потом через минут 5 вернулся сказал дайте номер счёта она с цыком начала печатать . А самое главное когда я сидел и ждал обноружал одну вещь это дохлое насекомое там где расположены листовки этого банка .

Беседа с работником банка оставила неприятное впечатление! На моё конкретное изложение вопроса поступил невнятный, непонятный ответ! В общем, с таким успехом можно было и у Гугла спросить!

Банк как банк, но мой опыт общения с данным банком оставил небольшой осадок. Персоналу необходимо быть более клентоориентированным.