неГорький САД

Сегодня моя любимая тетушка отмечала 75 лет. Гостей приглосили 20 человек , которые прииехали с разных городов. Договоренность с рестораном было на 17-00. Гости пришли на столах не было накрыто вовремя. В течение вечера посуду вовремя не меняли. Когда подали горячее приборы принесли через 15 минут. Естественно горячее уже остыла. При обращении к администратору она отвечала недовольством. И не повлияла на ситуацию. В зале не работал кондиционер. Так как нам ответили кондиционер сломан открыли окна. Но духата не спадала. Так же тарелки подавали сосколами. При разговоре с администратором которая представилась Верой, очень хамски отвечала и не выполняла свои обязанности. Официант обслуживал один и нечего не успевал. Прошу управляющего ресторана разобраться с рабочим персоналом так как вечер был испорчен . Администратор Вера мало того что у неё было хамское поведение даже не принесла извенение. А ведь мы только хотели у вас отдохнуть и почувствовать домашнюю обстановку . Отвратительно поведение у администратора Веры. Прошу не игнорировать моё сообщение.

Меню очень даже впечатляет.Бывает конечно,что долго не подходят официанты.Тогда я кладу руки на стол и на руки кладу голову.Тогда сразу подходит официант,мол что с вами?А я отвечаю:'ко мне никто не подходит и я решил немножко поспать)

Начну с того, что честно написала отзыв им на сайт и выждала неделю. Ожидала какой то реакции. Ее 0. И так по порядку. У дочери день рождение. 15 лет. Программа расписана на день, Начать мероприятие решили с перекуса. 6 человек. Заранее пришли в ресторан. Заказать меню. Нам показали стол в отдельном помещении. К слову сказать дочери ресторан не понравился, но она решила остаться, только, потому что отдельное помещение будет. Уточнили время. Когда она приехала, ни чего готово не было. Стол заказанный занят, накрывали уже при них. Усадили в общий зал. Дочь расстроилась. Но хочу отметить, чтоб загладить ситуацию, нам предложили торт бесплатно. Далее, админ принимавшая наш заказ озвучила определенную сумму, со скидкой, потому что имениница. Скидку в итоге нам сделать забыли. Пришлось напоминать об обещании. Было не приятно, хорошо, что решила сама заплатить, а не оставила деньги ребенку. Админ, при заказе меню, сказала, что торт стоит 700 рублей, в итоге выяснилось, что он стоил 490. Хоть они его нам и дали в подарок, но осадочек остался. За соседнем столике тоже было день рождение. Официанты вынесли им торт со свечками, и подарили шарики. Нас как то обделили. Отношение к гостям какое то наплевательское. Получается, раз подростки, можно не запариваться. Кстати за день до дня рождения, когда я пришла заказать стол, официантов пришлось докрикиваться. Подошел один, я заказала пасту, только отвернулась к дочери, узнать, что она будет, официанта уже нет. Я так и не поняла, принял он заказ или нет, пришлось зазывать другого. Подростки 6 человек, не шумели, не пили естественно, поели всего на 3000 рублей, видимо для ресторана это ерунда. Хочу еще отметить, что в день рождение дочери все впринципе было нормально, не считая того , что про них просто забыли. Получается администратор, которая принимала заказ виновата в том, что начало праздника был просто испорчен. Он забыла про нас. Не передала в другую смену. В ее же смене официанты работали из ряд вон плохо. Видимо просто не на своем месте она работает.

Отличное место для отдыха. Приятные цены, хорошо обученный персонал. Правда заходить нужно через Пасту, где на тебя смотрят очень хмуро, а это портит первые впечатления.

Замечательное семейное кафе! Выбор меню и алкоголя на 5+!!! Обслуживание шикарное, туалеты чистое, парковочные места всегда есть!!! Развлечения для детей, праздники и программы интересные!!!@