Отель Улыбка

Отдых отлично. Сервис не очень. Матрас в люксе с джакузи ужасен, спал на полу. Территория ухоженная мое почтение, очень круто и красиво. Просьба к администрации пожалуйста обратите внимание на состояние номеров. Питание нормально.

Обслуживание в ресторане отвратительное. Надо несколько раз просить официантов принести меню. А они все время говорят:"сейчас к вам ваг официант придет". А свой официант все не приходит и не приходит. От получаса и больше ждали меню. А официант Алина позволяет себе выхватить из рук меню, когда мы читали (оказывается, после 20ч действует ночное меню), и только через полчаса ожидания и дважды напоминания о просьбе принести другое меню, она кидает на стол это меню со словами "да пожалуйста, господи..". Ночное меню одно на всех. Поэтому если вам повезло и оно оказалось у вас в руках, не успев опрелелиться с заказом, у вас его также выхватят из рук, чтобы передать другим, которые кричат "принесите, наконец, меню!". Еда любая (заказывали картошку фри, сосиски, спагети с котлетой, блины) холодная, далеко не свежеприготовленная. Неужели так сложно хотя бы в микроволновке разогреть? В общем, с едой, кухней, обслуживанием, официантами здесь огромные проблемы. Все остальное нам понравилось.

Если хотите вернуться в "Совок" милости просим. Несмотря на смену руководящего состава не покидало ощущение того, что время застыло, всё по прежнему и даже запах в главном корпусе тот же, что и был 12 лет назад. Из нового: беседки, павильоны с кондиционерами, бассейн с джакузи, НО полотенца отсутствуют, нужно брать с собой. Верёвочный городок, детская площадка и батут. В ресторане и кафе обслуживание хромает, сервис низкий, но с притензией. Подача блюд, унылая, сами блюда далеки от рецептурных, выбор алкпгольных напитков скуден. Но самое главное - отношение персонала, поподаются особи, глубоко пропитанные махровым совком, с этим ничего не поделаешь...расслабтесь и вдыхайте свежий воздух.

Все хорошо, за исключением выходных дней. Отмечают свадьбы и банкеты, крик, шум, салюты бъют, так что стекла дребезжат, пьяные мужики орут под балконами. А то, что дети спят уже в это время, все наверное забыли. При всем том, Улыбка считается семейной турбазой. Платить такие деньги и слушать этот дурдом, вообще беспредел.

Остановилась в отеле на Сборы с группой детей . Отель расположен в живописном месте , прекрасная природа , бассейн и не один , сауна все замечательно . Но питание это ужас. Особенно завтрак называется -шведский стол . Это однообразный не вкусный , без сервиса завтрак . Я опишу подробно этот беспредел . Постоянно приходится просить а то и требовать то приборы, то чай ( в пакетиках Самый не дорогой ) , то кофе ( самый дешёвый в пакетиках ) то компот , молоко , мюсли и тд . Это все так заканчивается что такое впечатление они не знают сколько у них отдыхающих . Мухи ходят по столам по продуктам . Как расположен Шведский стол ?????? Так что люди приходят на завтрак и сталкиваться с толкучкой и просто портят себе настроение. . Это выпечка на вид со складов -просроченного товара . Все ужасно не аппетитное . Это все напоминает мне столовку . Отдельно скажу что официанты стараются но это не возможно -бездарность менеджера и директора отвечающего за это не скрыть ни какими стараниями . Повара вообще нужно выгнать за такие завтраки , переваренная гречка, рис , вонючие котлеты с тушеной капустой это жесть . К чашечкам для чая и кофе нет блюдца , в результате весь пол в пятнах ты несёшь и плескаешь. Я уже не говорю что это говорит просто о культуре заведения . ЕГО НЕТ. В ресторане грязно . Я испортила себе аппетит и желудок .