ПЭК Орел

Надо сказать первый раз пользуюсь данной логистической компанией. Груз пришел быстро, упакован хорошо, не испорчен. Помогли донести до машины. Клиентский отдел хорошо отделан, работают кондиционеры, есть кулер и автомат с кофе. За это огромный плюс. Существует инфографика с загруженностью клиентов по месяцам, дням и часам. Это приятно удивило.

Самое неквалифицированное обслуживание из всех транспортных в нашем городе. Каждый раз требуют документы у отправилеля получателя. Каждый раз! 5 раз отправляю одному и тому же получателю и каждый раз надо давать его данные, напоминает доблестную почту РФ. Плюс сроки не в какие рамки. В том же СДЭК'е все для клиента сделано, а не для самой ТК.

Груз пришел с повреждением одной коробки. У водителя не было бланка притензии, сказал позвонить завтрп с утра директору. Посмотрим то скажут... Надо отдать должное ПЭК. Написал притензию и деньги перечислили за испорченный груз достаточно быстро.

Пришло оповещение, что груз прибыл. Народа стоит человек 20, а из 5 человек - работает всего 2. Ехал через весь город, отстоял очередь, а мне говорят - отправитель ошибся в одной цифре, когда указывал ваши паспортные данные. Вам нужно с ним связаться, для того чтобы он написал письмо нам на электронную почту. И когда мы все выясним, то свяжемся с вами. Супер сервис！Все для людей！ В оповещении не забыли указать, что заплатите столько и столько, а предупредить о проблеме хрен. После такого отношения ПЭКа для меня больше нет.

Не понятно как и куда идти чтобы сдать или получить посылку... Нужен информационный стенд. Но в целом очень дастойно... Всё приезжали и уезжало без проблем и повреждений...