Post of Russia

Почта России как организация, конечно, прекрасна сама по себе. Но и это отделение успешно поддерживает имидж компании. Извещения/смс о пришедшей посылке здесь присылают в 2% случаев, а потом возмущаются, что прихожу не сразу, ведь им так сложно искать отправления, погребённые под горой более "свежих" посылок. В этом отделении вас всегда встретит огромная очередь и еле-еле передвигающиеся сотрудники. На резонные замечания из очереди сотрудники реагируют агрессивно-пространными выпадами об их тяжкой жизни, графике работы и перекуров. Книга жалоб стремительно пополняется несмотря на то, что ручки на тот стол, где она лежит, сотрудники предусмотрительно не кладут. Регулярно хожу в это отделение за посылками в течение года. Максимальное время, проведённое мною в ожидании посылки, составило ДВА ЧАСА. Нет, это был не обеденный перерыв. Час я стояла в очереди, после чего ещё один час три сотрудника искали, куда же закинули мою посылку, через каждые пять минут спрашивая, точно ли я её ещё не получила.

Хамят и врут. Почта работает до 19.00, но письмо мы не выдадим, потому что окно до 18.00. Ну и что, что мы по телефону сказали до 19.00. Сидит, уткнувшись в бумаги, глаз не поднимает и всем своим видом показывает желание чтобы побыстрее от него отстали. Эпик -я все передам, и все оставят. Что передаст, кому и что оставят не поняли. Самое интересное что даже документы не спросил, чтобы кому-то, что-то о нас передать, видимо знает нас) Пишите жалобы через обращение на сайте почты. Им премии за это стригут.

Очень хорошее обслуживание, если сравнивать с другими отделениями. обслуживают быстро и вежливо, ответили на все вопросы. Отдельное спасибо почтальонам, ваш звонок , с просьбой прийти за посылкой очень порадовал. Видно, что персонал квалифицированный и болеет за своё дело.

Обслуживание на самом низком уровне. Хамство в отделении на высоте. Постоянные очереди. Посылки теряются. В самом отделении бардак.как ещё сотрудники среди этого бидлама не теряют себя. Техника со слов сотрудников постоянно зависает.особенно после 19.15 часов. Вечером ничего отправить или получить невозможно.потому что сотрудники,ссылаясь на сбой компьютеров,отказываются обслуживать клиентов. После 18.00 платные письма или посылки не принимают и не выдают,ссылаются на внутренний распорядок работы почты,хотя клиенты этого распорядка не видели. Управляющая к этим нарушениям относится вполне спокойно.отвечая клиентам:"а что я могу сделать". Я уже четвертый день хожу на почту,как на работу,ищу свою посылку,не могут найти,это какой то ужас,я ещё с такой работой почты не сталкивалась. Мужская половина этого коллектива.так вообще от безнаказанности обнаглели.никакой субординации для них не существует. Спокойно могут нахомить,кулаками по столу постучать,все клиенты по их мнению: идиоты,ходят не в те почтовые отделения.....можно многое перечислять,что происходит в этом отделении. В жалобной книге много замечаний.только изменений в лучшую сторону не происходит здесь. Огромная просьба,примите меру по устранению всех этих нарушений, наведите порядок в отделении. Сколько мы ещё будем терпеть это безобразие?!

Это не почта а что-то с чем то. Довели меня до истерики тем, что потеряли МОЮ ЖЕ ПОСЫЛКУ ЗА КОТОРУЮ Я ПЛАТИЛА ДЕНЬГИ и не сделали ничего. Поискали. Сказали что в отделение посылка пришла, а куда ее дели не знают(!) И сделать ничего с этим не могут!! Ужасное отделение, ужасные люди!!!!! Часто что то заказываю и ухожу с плохим настроением каждый раз. Сотрудники грубят, постоянно у них какой то бардак! Один раз даже было, что извещения пришло 2, (посылки которые отслеживаются всегда приходят с извещением!) а посылок отслеживаемых выдали 6!!!!! То есть потом они мне пишут смски что у них там видите ли простой!! Что бы простоя не было надо вовремя присылать извещения!!!!