Potoky Khauz

Хочу выразить благодарность поварам, официантам и особенно администратору Ирэне в помощи проведения свадьбы наших детей 01.09.2018. Красивейшее место, шикарный ресторан и удивительные люди, которые помогли устроить нам праздник. Главным поваром у нас был молодой парень из Светловодска, к сожалению, не запомнила его имени. Блюда были вкуснейшими и очень красиво оформлены. Гостей у нас было около 90 человек, поэтому немного переживали, справятся ли. Но все было на высшем уровне: гости накормлены, довольны и очень благодарны. Наши дети счастливы. Спасибо, Потоки Хаус, за ваши открытые сердца. Желаю вам процветания и благодарных гостей!

С чистотой проблемы. Пришлась босая по аква-зоне и ноги просто черные. А потом в бассейн все люди прыгают. Вобщем за чистотой следите плохо. И на аква-зоне ужасная музыка. Как будто я в какой-то пивнушке, а не в зоне релакса. Хочется отдохнуть все таки... Спа тоже грязное. Везде потеки и грязь. Кухня на 2+, готовят заказ долго, и отдают холодным. Заказала салат с мясом, попался 1 маленький кусочек мяса.... минус!

Были приглашены на день рождения, поэтому старались не обращать внимание как весь персонал своим поведением пытался все испортить. Но все таки минусы были замечены, поэтому 1) взяли плату за дополнительное место для ребёнка, но не принесли и не постелили постель для него, не принесли предметы гигиены, халат и полотенца. Поскольку уборщицы уже не было, то все исправляла девушка с рецепции по отдельной просьбе (то есть если не попросить, то и не получите!!!) 2) вода предоставляется по 0,5 л на человека. У нас забыли, видимо))))) про ребёнка и было только две бутылочки. Думаю что стоит задуматься о том, чтобы вода была в свободном доступе для всех. Это важно особенно летом. Вполне реально поставить бутыль с водой на этаже или на рецепции 3) очень пыльно на веранде. Видно, что никто не протирал и не мыл 4) пятна от известкового налета и ржавчины в ванной. Сантехника, установленная в номере уже далеко не новая, но все же ее реально можно было поддерживать в хорошем состоянии 4) утром девушка-официант просчиталась, вынесла всем напитки, а вот тарелок с едой на две меньше. При этом доказывала, что это все что мы заказывали. И даже ушла за листочками с заказом с твердой уверенностью в свой правоте на кухню. Вернулась с тарелками, но без извинений и объяснений 5) назойливые официанты в нижней зоне, причем надоедают после того как принесли заказ Из плюсов можно отметить 1) Ксению, которая бала единственным дружелюбным и приятным человеком исправляла ошибки персонала по готовке номеров 2) кухню, хотя шашлык оставляет желать лучшего 3) Хорошую погоду и вид на Днепр)))))

Были приглашены на День Рождения. Кроме красивого места расположения, СПА зоны и приветливых девушек на входе отметить нечего. Халаты такое впечатление рассчитаны на великанов только. Постираны, но сильно заношены,как и всё бельё. Учитывая цены можно и обновлять полотенца и халаты. Кухня это отдельно. Картошка фри где-то вялилась со вчерашнего дня, а сегодня разогрели и подали. На вопрос "А у Вас тут так всем готовят или выборочно?" официантка просто пожала плечами и пошла. Вынесли десерт к Дню Рождения как сказали, лучше б Вы его и не выносили..... Не понятно когда что сделано, но явно не сегодня. Были с ребёнком. Столовые приборы, ложки постоянно нужно было напоминать, а ребёнку???.Терассы все грязные, дождей давно нет, а их даже не моют. Матрасы на лежаках страшно сесть. Есть на терассе бассейн, там отдельно заплати. Туда сходи, плюс заплати. За что платить???!! Я извиняюсь!!За грязь?!? Номер ещё в принципи сносный. Вообщем пардон, до стабильного , качественного сервиса очень далеко. Никто даже и не стараться делать его лучше. Жаль...

Из всего хорошая только музыка и само месторасположение. Вода холодная даже в детском бассейне. Кухня- г....о.Заказали мясное плато (ассорти) была одна курица и то сырая . Меню скудное . Многое что написано в меню не соответствует действительности. Официанты объясняют это тем что раньше всё было хорошо. Самое вкусное это лаваш и овощи на магале.