Prime Hyundai Motors

Запомните раз и навсегда!!! Не автосалон дает гарантию, а завод производитель!!! Автосалон снять ваш автомобиль с гарантии не может, поскольку не имеет таких полномочий. "Ваш случай не гарантийный" это просто дежурная фраза для персонала. Поймите, что персонал еженедельно проходит тренинги и их просто учат делать каменное лицо и одновременно вам отказывать... Чем наглее вы будете, тем быстрее вас обслужат. 90% гарантийных случаев проходят со скандалами. Самое большое возмущения вызывает то, что вам не дают никаких документов на руки, соответственно вам нечем подтвердить ваше обращение к оф.дилеру. Хотя на горячей линии вам скажут, что документы вам обязаны выдать. Я два раза был в этом автосалоне и при мне два раза были скандалы по гарантийным случаям. В случае любого конфликта звоните на горячую линию или лучше сразу обращайтесь к юристу. Если у вас гарантийная поломка, то вас будут мурыжить очень долго и независимо от того где вы обслуживались, эта ситуация протекает всегда одинаково. Вас даже могут попросить сделать экспертизу за свой счет. Персонал юридически подкован во всех вопросах и готов вас утереть сходу, по этому решайте все через горячую линию и юристов. Часто персонал ссылается на то, что вы обязаны обслуживать свой автомобиль у оф. дилера, "такое требование идет вразрез пунктам 1,2 статьи 16 ЗоЗПП, так как обусловливает приобретение автомобиля обязательным приобретением услуг по техническому обслуживанию. Гарантийные обязательства продавца ставятся в зависимость от условий, не связанных с недостатками товара". Так что обслуживайте свой автомобиль где хотите и знайте свои права! Ставлю две звезды только за то что горячая линия действительно пытается помочь

Не рекомендую обращаться в эту организацию, особенно для проведения технического обслуживания. Наваливают только свои материалы и ненужные услуги. Компетентность сервисного отдела под большим вопросом.

хороший автосалон, грамотный персонал. особенно хочется отметить менеджера Евгения Ершова - редко встретишь такой уровень профессионализма и человеческого отношения.

Завышенные цены на запчасти. Работники не могут по имеющемуся вин номеру определить код детали. Плохо!

Работники работают не профессионально. Чтобы поменять по гарантии запчасть требуют оставить деньги в залог стоимость запчасти. Могут не закрутить пробку на поддоне.

Отличный дилер! Не первый раз обращаюсь к ним. И всем рекомендую.