PrivatBank Branch

обслуговування так собі,один менеджер та черга до неї. Проте зайшов хтось із керівництва і з'явилась другий менеджер-ця дівчина досить швидко почала обслуговувати(по приватівським шаблонам). Менеджери змушені проговорювати клієнтам величезні набори слів-це затримує обслуговування. Рівень сервісу в Приватбанку рухається синусоїдною кривою((((

Завжди черги. Розумію, що це не від самого банку залежить, проте тут завжди щось не те. Декілька невиішних моментів: 1) попри чергу, працюють не всі, хоча з 9 всі прибули. Одна із одразу на каву, здається пішла і робочий її день почався на півгодини пізніше; 2) консультанта на місці біля терімналів нема; а якщо й є, то «в мене нема планшета, не можу вас допомогти»; 3) хотів, щоб не відволікати, дізнатись в начальника інформацію, яка мені була потрібна, ну шоб не відволікати вже працюючих - він сидів і обговорював яку краще машину купляти. Коли звільнився - пішов одразу допомагати знайомому, який його чекав з початку робочого дня. Корєш, видно. 4) мені треба було отримати переказ зза кордону. Знав, що треба до столів спочатку за талоном, і в касі отримати готівку. Оскільки день вже робочий добігав кінця, сказали, що швидше буде оформити валютну картку, шоб туди кожен раз виводити гроші. Не зважаючи на те, що я пояснив рази 4, шо мені а) потрібна валюта, б) не хочу картки, бо не так часто отримую

В суботу і неділю вихідний. Ніхто там по вихідних не працює.