Reso-Garantiya

Опыт работы по КАСКО - в качестве принятия решений и выдачи направлений на ремонт положителен - всегда рассматривается быстро. А вот сервисы (официальные) выбраны иногда очень странно. Дважды сталкивался с направлением на космонавтов 11. Первый раз 3 недели не могли доставить деталь на расстояние в 7 км. Второй раз морочили голову месяца три, пока данный сервис не признался, что не может заказать деталь. Получил новое направление и за 3-4 дня все сделали. Включаю в осценку страховщика, так как это составляющая часть сервиса.

Обращался в отдел возмещения убытков утром, часов в 10. Передо мной было 2-3 человека. Специалист приняла документы и быстро завела дело. Потом сразу же направила на осмотр. Всё вместе заняло минут 30.

Работа организована отвратительно. Время работы неудобное, могли бы ввести посменный график до 20-00 и рабочую субботу. Но нет, пятидневка, с 9 до 17, до пяти Карл, даже не до шести, и при этом некоторые сотрудники "подтягиваются" к 9-15. Персонал ведет себя по хамски. Застряли в совке, клиентоориентированность равна нулю.

Хорошая страховая компания. Оформили все документы быстро.

Очень долгое время ожидания. Шумно. В маленьком помещении очень много народа. На рецепшн не очень вежливый персонал.