РНКБ Банк

18.05.2018 я зашла в отделение №87 по адресу г.Ялта , ул Ленина , д.17 примерно в 13:00 с целью получить дебетовую карту для получения зарплаты . Я приехала работать на время летнего сезона. Девушка при входе мне любезно пробила талон, я прошла зал ожидания. Тут же ко мне подходит какая то сотрудница банка , должность и имя невозможно было идентифицировать(не имела бейджа при себе) и говорит : "Вы за дебетовой картой? А вы знаете , что вам необходимо обязательно оформить страховку , она стоит 1100 , у вас есть при себе эти деньги ? " Я, прекрасно зная , что другие мои коллеги никакие деньги дополнительно не платили, говорю , что почему я должна их платить. На что эта сотрудница мне ответила " Один менеджер берет на себя ответственность не оформлять страховку, а другой нет. И вообще , вы не вовремя пришли , большая очередь и у нас обед сейчас. " Я выхожу из отделения и звоню на горячую линию Рнкб , где мне объясняют , что: 1. Страховка добровольная 2. Обеда у этого отделения нет Я захожу снова , снова беру талон и прохожу без особой очереди к специалисту за окном, при этом мне оформляют все бесплатно Мне не понятны мотивы той сотрудницы банка , зачем она дезинформирует людей

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С БАНКОМ РНКБ НА ПАЛЬМИРО ТОЛЬЯТИ В ЯЛТЕ !!!!!!!!!!!!! ОСОБЕННО В ОТДЕЛЕ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ !!!!!!!!!!!!!!!!!!! ПЕРСОНАЛ АХ...........НЕТЬ КАКОЙ ЛЕНИВЫЙ. НУЖНО ПО НЕСКОЛЬКУ РАЗ ЗВОНИТЬ ОПЕРАЦИОНИСТУ И УГОВАРИВАТЬ ЕГО СДЕЛАТЬ 3-4 МАНИПУЛЯЦИИ МЫШКОЙ!!!!!!!!!!!!! НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛЕНИЯ НИКАКОЙ - ЗА МИР ВО ВСЁМ МИРЕ, ВСЁ У НЕГО ХОРОШО.

Достаточно уютное помещение. Работа персонала с клиентами проводится вежливо, корректно. Однако при этом хаотично. Менеджер банка может встать в любой момент из за рабочего стола и уйти, возможно на обед или перекур, и при этом очередь из восьми или десяти человек будет ждать его возвращения. В общем оказание услуг персоналом отделения банка на высоком уровне. Минус одну звезду ставлю за постоянные очереди в банке.

Досрочно расторгнуть депозит практически нереально. Полное кидалово. Очереди и хамство.

9 марта,при очереди в 52 человека,работает ОДНА КАССА,если скорость обслуживания 3 человека в час можно назвать работой. За логистику - неуд. Отношение к клиентам (физ.лица) - посредственное. Есть над чем работать (компетентность персонала в том числе).