Россельхозбанк

Крайне возмущен обслуживанием в дополнительном офисе ОАО "РосСельХозБанка" в г. Фокино. В 2013 году я взял в этом банке кредит. Ежемесячно добросовестно погашал с "запасом". В 2016 году внезапно выясняется, что у меня задолженность на N-ную сумму. И так как все квитанции у меня были на руках, я прибыл в доп.офис "РосСельХозБанка" и попытался выяснить откуда такая задолженность. Но работники банка не в состоянии были прояснить ситуацию, хотя все данные у них были в компьютере. "Должен и все-плати!" Пришлось писать претензию на разбирательство с долгом. Претензия рассматривалась 15 дней, вместо положенных 10. Но позвонили по ней не с доп.офиса, а с Москвы и задолженность оказалась в 9 раз меньше. Но и её происхождение мне не объяснили. Через 2 месяца я досрочно пытался погасить кредит. "Пытался" - потому что в один заход здесь это не получится. Предварительно я узнал сумму, которую я должен погасить - для чего опросил работников банка и с полной уверенностью внес деньги в кассу. Попросил справку о погашении кредита. Оказывается, она не выдается в тот же день Почему? Вопрос! Ответ нашелся на следующий день, когда я прибыл в доп.офис и мне сообщили, что я опять должен денег банку. Очень интересно было узнать за что. Но! Банковские работники опять не смогли мне внятно объяснить. "Должен -плати". Хотел опять писать претензию, но мне пообещали разобраться за 1 день и позвонить. Разбирались 3 дня, пока сам не позвонил. Оказалось что на меня выпущена карта и за неё я должен деньги, а так как до этого времени кредит не закрывался, то я ещё должен за пользование этим кредитом, хотя деньги были возвращены банку. Внес я в очередной раз "недостающую" сумму в кассу и попросил выдать мне выпущенную без моего согласия карту. Карты не оказалось. Работники в очередной раз клятвенно пообещали выдать карту в ближайшие дни. "Мы обязательно Вам позвоним! Мы будем держать вопрос на особом контроле". Прошло 15 дней. Звоню в офис. Я думаю, Вы уже догадываетесь что мне ответили. Конечно: карты нет и не выпускалась!. А деньги я за что платил? Почему оплачивал пользование виртуальными деньгами, когда работники банка умышленно затягивали время закрытия кредита? Ответов нет. Вернее есть, но не в пользу банка.

3 раза доплачивал чтоб закрыть кредит, кредит так и не закрыт по сей день, звонят коллекторы. Живу не в Фокино, звоню а сотрудники банка либо не отвечают на звонки или не могут вразумительно ответить.