Russian Post

Среднее время ожидания (по мнению гугла — 25 минут) по всей видимости складывается из 50 минут ожидания тех, кто решил дождаться, и 0 минут тех, кто пришёл, посмотрел на очередь и ушёл. Когда вы приходите забирать посылки, можно взять талон в электронную очередь и после этого начать заполнять извещения — вы успеете заполнить все, даже если получаете десять посылок. Если вам повезёт, всё пройдёт нормально, если нет — вам не выдадут письмо, потому что его не провели по системе (апеллировать к тому, что он помечен в трекинг-системе как доставленный бесполезно). С извещениями каждый раз новые требования. Вы можете десять раз по одному образцу заполнять бланки, и это не помешает на одиннадцатый оператору сказать, что он заполнен неправильно, всвязи с чем его надо заполнять заново.

Ненавижу это отделение! Операторы устроили недавно забастовку и не пускали внутрь отделения. А мне срочно нужно было погасить платёж по кредиту и нужно это было через терминал сделать. Мало того что сами не работают, так еще и сотрудникам почта банка не дают! Не пускали к банкомату! Кошмар один...

В любое время дня нужно просидеть минимум 20-30 минут. Уважаемые директора Почты России чтобы вашу компанию не воспринимали как черную дыру поглощающую время граждан, пересмотрите политику компании. Посмотрите по сторонам, везде используется штрих код и аналоги, а у вас до сих пор бумажки с подписью.

Очень медленно, но персонал отзывчивый. Что то нужно менять в технологии работы.

Работают два ленивца. Поставили электронную очередь, но быстрее от этого работать не стали. Почта России хоть бы сотрудников на компьютерах научили бы работать. Кое-как на кнопки нажимают одним пальцем и то с ошибками.