Sberbank, ext. of. 940/02519

Была утеряна карта и заказан перевыпуск карты с доставкой её в это отделение банка. Сама карта прибыла без документов. Отсидели очередь впустую, при чем днем ранее позвонили сотрудники этого отделения и сообщили, что карту можно забрать. То, что карта без документов - их, как профессионалов, не смутило. Далее--через номер 900 пытаемся выяснить судьбу документов. 30минут разговора ни о чем с горячей линией, далее--опять оформляем ту же карту, и чтоб доставили её в это отделение банка. Пришло смс - - что принята наша заявка. Спустя неделю--смс о том, что карта уехала в совершенно другое отделение банка. Опять - звонок на линию с просьбой прояснить ситуацию, и пусть карту доставят как и было оговорено. В ответ--доставлять карту никто не будет, давайте оформим перевыпуск и тд, и снова - - ни о чем. Поражает столь профессиональный подход к работе.

Одно единственное отделение банка на 3 микрорайона,в Щелково-7 закрыли.Банкоматы часто сломанные,работает 1или 2 из 3.Работаю в Москве поэтому там и обслуживают,в наш хожу в случае крайней нужды.

Мало места, много людей. Персонал может через головы клиентов обсуждать финансовые вопросы.

Постоянные проблемы с банкоматом. Вынесите на улицу или добавьте ещё банкоматов.

В этом банке сотрудникам нужно научиться общаться с людьми,когда тебе отвечают грубо, идешь и думаешь как бы этот же сотрудник тебе не попался.