Сервисно-визовый центр Германии

Тяжко тут, конечно! В первый и последний раз! Нестандартная ситуация - персонал "поплыл", включая руководство. Руководитель некомпетентна даже в том, что указано и на сайте и в заявлении. Откуда они все берутся только!? Для заявителей с детьми предусмотрена отдельная очередь, которая движется медленнее обычной. Немецкие четкость и порядок? Нет, некомпетентность и псевдопорядок!

Отлично! Огромный удобный зал. Набор кресел, как в кинотеатре. Информационные табло в каждом углу. Скорость обработки талончика - почти со скоростью спринтера, 80 окошек для подачи документов. Фото-кабина к Вашим услугам. А большую часть времени отнимает уже правильность заполненной Вами Анкеты и приложенных документов и, конечно, сканирование Ваших пальцев, если не сделано ранее. А главное - не нужно записываться и быть зависимым от фиксированной даты - приходи, когда удобно: час-полтора в комфорте. Получение же визы (SMS ), в назначенную дату - со скоростью звука. Великолепно!

Хамский, непрофессиональный персонал. Всё очень долго, ничего не объясняют и злятся. Сами ошибаются и злятся еще больше, срываются на клиентов. Охрана неверно выдает талоны и отвечает очень грубо.

Плюсы: Ни разу не нахамили, сотрудники приятные, живая очередь, несмотря на количество народа. Вряд ли удастся задержаться там при подаче/получении дольше часа. Транспортная доступность - от метро Шаболовская 2 минуты ходьбы. Минусы: Не информируют о статусе паспорта, необходимо звонить самостоятельно. Не берите услугу СМС-информирование, стоимость символическая (100 р.), но это развод, СМС о статусах обработки документов никто не присылает.

Запрашивали визу на два года - получили на три месяца. При попытке выяснить причину были направлены в посольство. Визовый сбор сильно превышает по стоимости услуги "почты" - а именно почтовым ящиком посольства, по факту, этот центр и является. Памятка о пакете документов написана тем же кеглем, что и информация о составе продуктов, которую хотят скрыть производители - разобрать текст практически невозможно. Жалобная книга на стенде отсутствовала, сотрудники общались, нарушая общепринятые нормы корректного обращения с клиентами, которые платят деньги. Уровень прозрачности работы - крайне низкий. Вывод - подавайте документы непосредственно в посольство, не прибегая к услугам этих в высшей степени сомнительных посредников.