Set' Fitnes Klubov "Praym"

Хожу в этот клуб, два года. Привела еще и сына. Работаю руководителем, с большим трудом успеваю на тренеровки, иногда нет возможности даже посетить все занятия, из-за большой занятости. Абонемент за 8 занятий стоит 1900р. Однажды потеряла абонемент пришлось оплатить штраф 500р. (Хотя в других клубах, перевыпуск карты стоит 50р.) Сегодня забыла абонемент и администратор не допустила до тренеровки предложила оплатить 300р за одно занятие, как оказалось программа не пускает ... Или сама администратор, мне не понятно, т. к. раньше достаточно было подтвердить свою личность документом. Зачем мне платить за занятие, если у меня уже оплачен абонемент? И на все занятия я все-ровно не попадаю (командировки) И это только третий или четвертый случай за два года, когда у меня не было карты на руках! Опять новые правила! О лояльности в этом клубе и говорить не стоит. Уважаемая администрация клуба! Вы оказываете услугу, которая стоит денег и за счет клиентов вы их зарабатыаете. Если ваша программа мешает посещать ваш клуб и зарабатывать вам деньги, поменяйте ее! Или давайте под роспись договор услуги, где описаны все ваши правила, чтобы не попадать в неловкие ситуации, т. к. после работы очень хочется получать за досуг удовольствие, а не напрягаться... Хочу вам порекомендовать посетить современные курсы по привлечению и удержанию клиентов, сейчас очень много разных фишек лояльности и как вести клиентскую базу, чтобы было удобно для всех! И вообще не понятно зачем вы каждого клиента фотографируете и его данные фиксирует в своей базе данных...если документ подтверждающий личность для вас не документ... Только благодаря тренеру по йоге, есть желание вернуться на тренеровки. Но после таких ситуаций на душе не приятный осадок, еще были и другие не приятные ситуации в этом клубе связанные с администраторами и администрацией...буду искать другой клуб, где ценят и уважают постоянных клиентов и где есть более лояльные условия посещения спортивного клуба. Скажите, где у вас опубликованы правила клуба? Где написано, что оплатив месяц тренировки я не могу ими воспользоваться? И я хочу проконсультироваться в комитете торговле или в прокуратуре, можете ли вы мне отказать в услуге и в каких случаях в рамках закона!

Лучший фитнес клуб Прайм! Самые отзывчивые администраторы и лучшие тренеры! От тренировок получаю много положительных эмоций и заметен результат! Советую!!!

Отличный фитнес клуб!!! Где можно заниматься всей семьей. Очень удобно. Хочется приходить снова и снова. Здоровье,настроение,внимание к каждому гостю. Отличные тренера. Все просто класс!!! Множество направлений для души и тела))) Приходите и вы,не пожалеете.

Все было хорошо,но стоило заболеть,как мне предложили ПЛАТНО зблокировать абонемент,учитывая,что он и так не дешевый!То есть по данной логике человек не имеет право заболеть или как? Я не из тех,кто пропускает от лени,реально впервые встречаюсь с такими условиями!в дпугих трен.залах по предоставлению справки и заявления ,абонемент без проблем продлевают!А тут за болезнь ещё и заплати как за 2 разовых занятия,так какой тогда в этом смысл???В общем клиенториентированность у клуба зашкаливает.

Отличное место для семьи и друзей 5+ !Высший класс! Тут действительно работает команда профессионалов! Рекомендую всем!