Служба доставки От Винта

Сразу скажу - впечатление от работы данной службы доставки отрицательное. Сегодня, направляясь в гости к своим друзьям, я сделала заказ шаурмы по адресу на Северном. Оператор приняла заказ и сказала, что со мной свяжется доставщик. Через минут 15 со мной правда связались и голосом начальника стали требовать информацию, где поблизости есть КАКАЯ-НИБУДЬ точка общепита с шаурмой. Я попросила девушку-доставщика оформить наш заказ в проверенной точке "Шаверма" или любой другой сетевой компании. На что мне командирским тоном было сказано: "Надо было предупреждать заранее". Такого вопроса мне оператор не задал. Я повторила просьбу и девушка отказалась, сказав, что она всего лишь доставщик. А Служба доставки разве не подразумевает работу доставщика? Я не попросила кассира, банкира, лекаря, пекаря. Я обратилась конкретно к доставщикам. Естественно я я снова позвонила в "От Винта". В итоге заказ был доставлен более чем через два часа, в 23.25