Sotovik

Примерно 1,5 -2 года назад, в этот сервис был сдан телефон nokia lumia 930. Проблема была в аккумуляторе. При загрузке телефон отключался и начинал загружаться по новой и это продолжалось до полной разрядки аккумулятора, при чем это происходило при подключенном к сети зарядном устройстве, в итоге девайс превратился в кирпич. Сдал неисправный телефон в данный сервис, аккумулятор поменяли, при чем бесплатно, по гарантии. 2 месяца назад, та же проблема с аккумулятором возникла снова и опять я сдал его в «Сотовик» на диагностику. На диагностике телефон находился порядка 2-х недель, ни звонков, ни смс от данного сервиса я так и не дождался, в итоге позвонил сам, как оказалось его продиагностировали и выявили неисправность цепи питания, стоимость ремонта составила 1400 рублей. На ремонт я согласился и снова на протяжении 2-х недель, никаких оповещений так и не получил. Позвонив, выяснил, что телефон отремонтирован. При приемке его запустили, в актах указали: «рекомендуется замена аккумулятора». По приезду домой, телефон снова начал постоянно перезагружаться и как только села батарея – опять чудесным образом превратился в кирпич. Я снова поехал сдавать его в сервис. Девушка на приемке категорически отказывалась его принимать, мотивируя это тем, что в актах была указана рекомендация по замене аккумулятора, а сам сервис не будет этого сделать по причине отсутствия батареи у поставщиков. В итоге после ряда пререканий телефон был принят с формулировкой: «Уточню у мастера». После 2-х или 3-х недель (само-собой без каких-либо оповещении), я прибыл поинтересоваться о судьбе, преданного в чуткие руки работников сервиса, многострадального финско-китайского изделия. Приемщик мужского пола вынес мне девайс со словами: «Вам рекомендована замена аккумулятора, при предыдущей замене вам установили подделку, в итоге напряжения батареи не хватает для нормального функционирования телефона». При этом полтора года он как-то профункционировал… На уточнение о том, что предыдущая замена производилась по гарантии в вашем сервисе, был дан обескураживающий ответ: «Такого не может быть, мы не ремонтируем телефоны nokia и никогда не ремонтировали, вы можете приобрести аккумулятор самостоятельно, принести нам и мы заменим его за дополнительную плату». При этом наl входной группой висит короб Nokia, а при получении талона электронной очереди присутствует выбор бренда Nokia. По итогу: Причина неисправности была выявлена не верно, не была устранена, за это «неустранение» с меня взяли 1400 рублей и вернули телефон с теми же неполадками, которые были до сдачи в ремонт. При этом, когда уточняли мое согласие на ремонт, ничего не упоминали о необходимости замены аккумулятора, при чем САМОСТОЯТЕЛЬНОМ поиске и замене за доп. плату. Сдавая что-то в ремонт, логично предположить, что это «что-то» сервис либо отремонтирует, либо откажет по причине не ремонтопригодности после диагностики. Со случаем, когда платный ремонт был произведен и при этом прибор, был возвращен с той же неисправностью – я столкнулся впервые. Отличный сервис! Так держать! Возьмите слоган: «Мы плюем на своих клиентов!»

Хотел отдать свой Xiaomi Redmi 5 Plus на замену стекла,спросил про стоимость,они говорят что мол надо весь дисплейный модуль менять,вопрос,зачем,мне только стекло заменить, ладно,хрен с ним, сколько стоит и прочее,в итоге 4500 рублей с заменой на не оригинальный модуль,на не оригинальный Карл,(за эту цену можно 4 раза в оффициальном сервисном центре Xiaomi в Москве просто поменять стекло и 2 раза весь модуль и еще останется) за 4500,да нафиг надо мне это,я тогда уж лучше сам закажу на Али не оригинал за 18$,клей для стекла и сам по меняю,дешевле выйдет. Сказал давайте я закажу тогда стекло и вам принесу в сервис что бы заменили,но отказываются,типо так мы не делаем... Вывод, ищите другой сервис, сдирают деньги конкретно...

худший сервис в моей жизни, на звонки не отвечают, цены ломят и у тому же портят технику. При приёмке пишут "на экране обширные царапины" так как техника б/у и потом могут вам царапин сделать сколько угодно, приговаривая "так и было"

Принёс iPhone SE по гарантии с проблеммой слухового динамика. При оформленнии девушка написала что имеются царапины на дисплеи, пока я её носом не тыкнул что это защитное стекло она его не заметила,тогда уже исправила. Не успел я приехать домой прошло сумарно 2 часа пришла смс что телефон готов. Перезвонил сказали что в гарантийном ремонте отказано. Когда забирал дали заключение «механическое повреждение сеточки динамика» и это не гарантийный ремонт, спросил как это понимать, он повертел его в руках и со словами «я Вам сейчас распечатаю заключения» На мой вопрос что теперь мне делать ответил «мы их не делаем, обратитесь в СЕРВИС через дорогу!!!» Теперь моё им заключение: не компетентные,тупые бараны!!! Не уверен что они его вообще успели за 2 чача раскрыть и посмотреть, решили не заморачиваться и отказать в гарантийном ремонте (но я даже буду рад если они его не вскрывали своими кривыми граблями). Не советую эту шарагу!!!

Заменили дисплей телефона быстро, качественно и не дорого! Спасибо) сотовик! Принесу еще ноутбук.