Суши Wok

Я никогда больше не закажу у них что-либо и всех близких буду оберегать от этой ошибки вот по каким причинам: 1. До них абсолютно невозможно дозвониться или уточнить заказ. После оформления заказа на сайте они звонят и сразу же сбрасывают, пытаетесь перезвонить - сброс звонка или же минута разговора, в течение которой вы стараетесь как можно быстрее всё объяснить оператору, после чего связь обрывается, вам никто не перезванивает и вы пытаетесь снова дозвониться до тех, кому на вас плевать и у вас снова есть только минута - колесо сансары сделало оборот. 2. Операторы даже не пытаются работать. Неправильно продиктовать адрес, а на поправку заявить "я вообще-то так и сказала", неправильно оформить заказ, перебивать, постоянно переключать на других операторов, ставить звонок в ожидание, игнорировать жалобы и просьбы отключить номер от смс-рассылки - это всё про них. 3. Кривой сайт. Информация о доставке и о том, что она платная написано в самом дне сайта, до которого вы никогда не доберётесь, если не знаете него, информации по оплате картой нет, доставка в счёт на сайте не включается, оформленный заказ просмотреть невозможно и ещё куча косяков, перечислять которые не хватит сил. 4. Никакой работы с клиентами и отсутствие обратной связи. Вы никогда не увидите на их сайте отрицательных отзывов, потому что их не пропускают! Я писала отзыв и, как мне сказали их "потрясающие" операторы, "оно, видимо, где-то потерялось". Потерялось?!!! Вы почта России что ли, чтобы терять всё? 05.10.17 был сделан заказ через сайт и в процессе уточнения по телефону я его отменила, через 10 минут был сделан другой заказ на меньшую сумму и он был подтверждён по телефону, спустя час курьер привозит заказ, который при вскрытии оказывается тем, что был отменён. Первый звонок в саму забегаловку заканчивается тем, что после моего объяснения ситуации оператор, видимо, поняла, что это их ошибка, звонок ставят на ожидание, после чего трубку бросают, во время второго звонка меня пытаются убедить что это я сама виновата, так как первый заказ подтвердила (что?!), а второй отменила (?!) и вообще, чек надо проверять! (Заказывая у достойного заведения разве нужно каждый раз проверять чек? Таких ошибок не должно быть в принципе.) На вопрос, как данная проблема будет решаться оператор ответила просто - "я не знаю, надо уточнить", никакой компенсации, никаких мер расположить к себе клиента, не тот заказ - делай новый. Самое обидное, что готовят довольно неплохо, но наплевательское отношение и неуклюжий сервис портят всё впечатление, аппетит и настроение на весь день. Не заказывайте и не ходите в Суши Wok - поберегите нервы.

Готовят вкусно, но как только какая акция, так приходится заказа ждать по несколько часов. В последнюю акцию "Черная Пятница" ждал 2:10. Девушка передо мной ждала 2:40. Во время таких акций работать приходится быстро, потому рис зачастую недоварен, начинка сырая, суши становятся абсолютно невкусными, и спрашивается, стоило ли оно того, больше двух часов ждать неизвестно чего? В общем, в обычные дни всё хорошо, вкусно и можно брать. Во время акций лучше заказать где то ещё.

Заказали сет большой куш Когда приехали домой и открыли оказалось, что они такие маленькие, слипшиеся, что мерзко было смотреть. Рис был очень сладким, его было мало и он прилипал друг к другу. От запечённых роллов осталось только одно название. Сливочного сыра везде было настолько мало, что он даже не чувствовался. В Филадельфии авокадо напоминало перевариную картошку. "Сырный" ролл, в котором находилсась курица, была настолько деревянная и пересушанная, что легче было съесть свой палец. В мире нет роллов хуже, чем роллы в кафе СУШИ ВОК

Часто там заказываем еду. Никаких нареканий по качеству еще не было. Единственный минус - долгое ожидание в период акций.

Не очень понравилось как сделали суши.