Связь-Банк

Хочу поделиться или скорее всего предъявить претензию сотрудникам связь банка на ул.Конституции. В августе месяце я оформила кредитную карту этого банка, вносила платежи по договору исправно согласно графику платежей. В Январе месяце появилась возможность закрыть карту,предварительно позвонила на горячую линию узнать сумму для погашения.Пришла в банк,где мне озвучили ту же сумму,что и ранее,я внесла ее в кассу банка,написала заявление на закрытие счета,карту порезали,деньги приняли,сказали ,что все в порядке....Но вдруг спустя месяц с небольшим,я вдруг узнаю ,что еще должна банку + проценты за просрочку платежа!!! Хочется спросить сотрудников банка за чей косяк ,я должна платить??? Мне озвучили сумму,я ее и внесла,а почему она поступила не вовремя на мой счет и почему меня не предупредили ,что так случиться,меня не поставили в известность!!!А теперь хотят содрать с меня долг да еще проценты просрочки!!! Ели Ваши сотрудники этот косяк допустили ,пусть они и выплачивают!!! Я это так не оставлю и если с меня не снимут этот долг,то сотрудница банка Кристина будет его выплачивать по суду,т.к это она п по иняла у меня оплату,назвав сумму платежа. Прошу разобраться и решить этот вопрос

Электронная почта где?? Куда обращаться ?