Swissôtel Resort Сочи Камелия

Отличный отель. Прекрасный персонал. Детская анимация шикарная. Ребенок вообще не выходил из детского клуба Камелия. Огромное спасибо за отдых и за внимание. Расположение отеля идеальное, доехать до ресторанов в городе можно за 15 минут. Пляж песочный, у моря галька. Ехать сюда стоит.

Прекрасный отель для отдыха с семьёй. Увы, уровень обслуживания значительно снизился в 2018 году. . Отдыхаю не первый год, но в этом году, что то, с чем то. Утром 4 августа 2018 в 5:30 утра, в номер ввалился сантехник, с требованием осмотра номера, объяснив это тем, что мы заливаем номер снизу. Естественно все было в порядке, однако пока сантехник не облазил сам весь номер, не успокоился, честно сказав что мне он не верит. Напомню,время 5:30. Больше ничего меня поразила реакция на ресепшен отеля. НИКАКОЙ. ВООБЩЕ. Ни извинений, ничего. Пожалуй, больше останавливаться сдесь смысла не вижу.

На самом деле, отличный пляж, красивый, один из лучших в городе, (очень крутой стафф в лобби и спа центре) покупаешь дневной абонемент на пляж, отдыхаешь, наслаждаешься морем, погодой, НО - для того чтобы зайти на пляж, пропускная система, показываешь абонемент охране - ОК, заходишь на территорию, для того чтобы взять полотенце для шезлонга, у тебя снова проверяют абонемент - ОК, это все понятно, но где это вообще видано, когда ты загораешь на шезлонге, в полудреме - к тебе подходит охрана, нарушает твое пространство и начинает расспрашивать про то, проживаешь ли ты в гостинице, заплатил ли за пляж. Потом возвращается через минуту и еще уточняет платил ли я именно администрации отеля и ровно ли 1500 тыс. руб. Что за деревенский подход за фасадом европейского сервиса? Я прихожу на пляж для того чтобы отдыхать и расслабляться, а не доказывать и оправдываться в течении дня что я имею право посещать пляж, за который заплатил деньги (в том числе за сервис и атмосферу). А если у отеля есть проблемы с безопасностью территории и несанкционированными входами, то страдать должны не гости, а охрана, которая не может обеспечить эту безопасность.

Зеленая, большая, ухоженная территория. Есть два бассейна для детей и хороший бассеин для взрослых и спа. Обустроенный песчанный пляж. Вход к морю галька. Хороший вход в море только самый правый, ближе к левому пирсу, в остальных местах крупные камни под водой. Кухня хорошая. Что не понравилось: - высокие цены; - в зонах нахождения детей при нас был хулиганистый мальчик лет 11ти. На батутах пригали малыши до пяти лет, в т.ч моя дочка два года. Залез этот мальчик, всех как ветром сдуло, но мой ребенок даже не мог выйти с батута, она не держится на ногах когда такой здоровяк скачет-просто летает по батуту рискуя попась ему под ноги! На просьбы остановиться, дать малышу хотябы выйти он не реагирует, мало того еще еще и огрызается!Тут бы вмешаться охране или аниматорам!!!! Вероятно это их задача регулировать порядок-реакция НОЛЬ!!!! На следующий день видел как он себя вел в детском бассейне, сидит тут же спасатель:- схватил у девочки куклу, начал дубасить ее по воде пока голова не отлетела. Спаатель ничего не видит!!!!! в другой раз Мужик принес в этот легушачий бассеин, где малышки от года, огромную каму диаметром метра два, посадил двух своих детей по лет тринадцать и давай их там крутить, то что можно повредить малышей ему в голову не лезет. Начинают решать вопрос родители, но почемуто не спасатель!!!

Раньше без проблем местных пускали на пляж и на территорию. Теперь какие-то сложности и заборы. Особенно нравится реклама отеля, где на фото якобы песчаный пляж , а на деле это просто насыпь на втором уровне. Отдыхающие ещё не знаю что в воде творится