Toyota Центр Рублевский

Крайне недоволен обслуживанием и процессом покупки автомобиля в трейдин. Сразу оговорюсь, что обратную связь Тойота Моторс давали такую же как и здесь описано и по крайней мере по телефону нас заверили, что меру будут предприняты в соответствии с нашей жалобой/ами. Какие нарекания: 1) нас вело 3 разных человек от отдела продаж и 2 разных человека от отдела трейдин; 2) несогласованность между разными ответственными о договорённостям по сделке, что говорит либо о безобразновыстроенных процессах обслуживания, либо о намеренном введении клиентов в заблуждение; 3) явное и нескрываемое намерение продавить по деньгам 4) спор с клиентом, что вообще за гранью. Обслуживаться и в дальнейшем работать с этим центром не будем. Обращались и не ушли после начала проблем из-за близости к дому и ограниченности по времени.

Приезжал в салон авто с пробегом!!! Заинтересовала машина, сказали она в резерве до завтра, оставил свой тел ни кто не перезвонил!! Приехал туда через две недели, опять стоит тот авто который меня заинтересовал, и опять в резерве, только уже в другом!!!! Клиенториентированность на низком уровне, впрочем там же где и порядочность и профессионализм!

Покупали там предыдущие две машины. Хотели купить третью. Как только узнали, что страховку будем делать не у них в салоне, отказали во всех скидах. Передумали покупать в этом салоне из за чрезмерного высокомерия менеджеров.

Обслуживаю свой авто в этом центре. Качество на высоком уровне. Постоянным клиентам скидки.

При обращении в сервисный центр с проблемой в тормозной системе не нашел взаимопонимания. Плюс к этому при диагностике рабочей тормозной системы на тормозном стенде показали полную некомпетентность в оценке результатов. Действия сотрудников расцениваю как обман и мошенничество.