Турфирма "АНЖЕЛИНА"

Вынужден оставить негативный отзыв.Не рекомендую обращаться в турфирму «Анжелина» в Гатчине. «Но самое важное в нашей работе, то, что мы любим своих туристов, заботимся об их спокойствии и комфорте. Нам очень хочется, чтобы каждый человек, чувствовал, что ему рады, и был уверен, что мы сделаем для него все возможное!» Так тур-фирма «Анжелина» заявляет о себе. Но, в итоге, ничего из перечисленного мы не почувствовали и не обнаружили. У нас был тур в Испанию и свадебное путешествие. Всё началось с того что нам не смогли подобрать нормальный отель, такое чувство, что выбирают они их из первых попавшихся, да и активности в поиске не было, в итоги отель мы подобрали себе сами. Но самое ужасное, что оставило плохое впечатление от тур-фирмы «Анжелина» это то, что нам сообщили время вылета за 8 часов до вылета, и нам пришлось срочно собираться и менять деньги с комиссией в 1600р. В-третьих, мы так и не дождались «комплимента молодожёнам» от отеля, хотя в «Анжелине» нам обещали это услугу. Да и в самолёте посадили по-отдельности, хотя все остальные пассажиры сидели вместе, и на регистрацию мы пришли первыми, и это при раннем бронировании. Да и цены у них не маленькие, например, визы дороже всех по Гатчине. И где здесь обещанный сервис и забота? И всё это при свадебном путешествии! В итоге хочу сказать что, не было бы такого осадка и разочарования, если бы эта турфирма не обнадёживала и не обещала лишнего. К тому же, по поводу недочётов по туру, мы не дождались объяснений и извинений, а лишь услышали отговорки и что вины своей они не признают. Я считаю, что клиент всегда прав, да ещё и за такие деньги в 110т.р., которые мы заплатили за тур, и можно было извиниться, признать свою вину, а не заниматься отговорками и отписками.

Хочу выразить огромную благодарность турфирме "Анжелина"! У нас мальчишник вышел просто на ура! Очень приятные менеджеры и уютный офис. Ездили на Кипр в Айия-Напу. Удачное расположение отеля на пляже, до улицы клубов было рукой подать! Номера были реновированы, прямо, как в Deluxe - очень порадовало. Накатались на квадроциклах, баги, мотороллерах. Кстати, спасибо за советы по аренде транспорта, очень помогли ;-) Да и вообще, спасибо за потрясающий отдых в целом и приятный сервис - угостили сладостями и напоили чаем. Наконец-то и у нас в Гатчине появилось агентство с отличным сервисом, как за границей! Всем советую :-) в следующий раз только с Анжелиной) И да, за трансфер до аэропорта отдельный респект!

От лица своих родителей , которым я рекомендовала турфирму "Анжелина" хочу выразить благодарность за организацию тура на Кипр.