Uralsib

Хорошее отделение. Доброжелательные сотрудники. Всегда готовы помочь. Да очереди. Иногда нужен переводчик с языка сотрудников на язык посетителя и наоборот. Наблюдала много раз. Конфликт часто возникает из за простого недопонимания одной стороны другой. Человеку пытаются помочь, но так как посетитель представлял иначе процедуру он воспринимает это как отказ или препятствие, обижается и уходит расстроеный. С очередями нужно что то делать.. очереди означают что есть спрос.. вопрос скорости обслуживания.

Приехав в будний день, в его середине прождал 1,5 часа, т.к. работала всего 1 касса. Очередь передо мной была 9 человек. Сочувствую тем, кому нужно быстро сделать свои дела, думаю в час пик тут и 3 часа можно прождать. При этом работает 3 терминала. Банкоматы старые и тормозящие. Если они хотят привлекать свободных клинтов с деньгами, думаю им нужно что-то делать)

Из 3 касс работает одна, на обмен валюты очередь ждать 30-40 минут

Обратилась в отделение банка с вопросом как можно восстановить утерянные карты. Работник банка долго щелкала по клавиатуре, в итоге сказала что мои карты не видит. И мне нужно обратиться по месту их выдачи. Это было в г. Краснодар. Сейчас я в Химках. Что совсем не возможно. Либо мне нужно ехать в главный офис г. Москва. Вот такие работники. Помощи никакой мне не оказали.

Хороший банк